Fejlfinding
Hjemmesiden vises ikke, mail kommer ikke frem eller SSL driller – sådan finder du fejlen.
13 vejledninger
- Min hjemmeside er nede – find fejlen trin for trinViser din side ingenting, en fejlkode eller noget forkert? Gå de fem lag igennem – browser, domæne, SSL, server og hjemmeside – og find hurtigt den rette løsning.
- Jeg har ændret DNS, men intet er sket – hvorfor?Peger dit domæne stadig det gamle sted hen efter et skift af navneservere eller records? Sådan ser du, hvor langt ændringen er nået, og hvad du selv kan gøre.
- Browseren siger "Ikke sikker" – sådan får du SSL til at virkeViser din side en SSL-advarsel, en hængelås med streg over eller kun http? Find ud af, om certifikatet mangler, eller om siden henter indhold via http.
- Jeg modtager ingen e-mails – tjek detteFolk siger, de har skrevet til dig, men mailen kommer aldrig frem? Gå spam, kontostatus, lagerplads, videresendelse og MX-record igennem i den rigtige rækkefølge.
- Mine mails havner i modtagerens spam – sådan forbedrer du leveringenLander dine mails i spam hos Gmail, Outlook eller andre? Tjek SPF, DKIM og DMARC på dit domæne, undgå dobbelte SPF-records, og ret de indholdsfejl, der trækker ned.
- Jeg kan ikke sende e-mails fra mit mailprogramSiger Outlook, iPhone eller Mac, at mailen ikke kan sendes, eller beder programmet om adgangskoden igen og igen? Tjek udgående server, port, godkendelse og netværk.
- Fejl 403 – adgang nægtet: årsager og løsningerViser din side "403 Forbidden"? Oftest mangler startfilen, rettighederne er forkerte, eller en regel i .htaccess blokerer. Sådan finder og retter du fejlen.
- Fejl 404 – siden blev ikke fundetVirker forsiden, men undersider giver 404? Eller giver hele domænet 404? Sådan finder du ud af, om siden er flyttet, ikke udgivet, eller om domænet peger forkert.
- Fejl 500 – intern serverfejl efter opdatering eller PHP-skiftViser siden "500 Internal Server Error" eller en hvid skærm? Find den seneste ændring, skift PHP-version tilbage, slå plugins fra, eller gendan sikkert fra backup.
- Min hjemmeside er langsom – sådan gør du den hurtigereLoader din side langsomt? Mål først, og tag så de største gevinster: mindre billeder, færre plugins, nyeste PHP-version, sidecache og CDN, hvor du har det.
- Jeg kan ikke komme ind i WordPress-adminGiver wp-admin en hvid skærm, sender den dig tilbage til login igen og igen, eller har du glemt koden? Sådan kommer du ind igen uden at miste indhold.
- Hjemmeside og mail stoppede – er dit domæne udløbet eller ikke godkendt?Holdt både hjemmeside og e-mail op med at virke på én gang? Så er domænet måske udløbet, opsagt eller venter på godkendelse. Sådan ser du det og får det i gang igen.
- Sådan kontakter du Sitewig support – og får hurtigst svarHvornår skal du skrive til support, hvordan opretter du en supportsag, og hvad skal du skrive for at få et hurtigt og præcist svar? Her er svartider og gode råd.
Fandt du ikke svaret?
Personlig support på support@sitewig.com – chat og e-mail, svar inden for 24 timer.