1. Formål
Reglerne beskytter vores kunder, vores netværk og internettet. De gælder for alle Sitewig-ydelser og for alle, der bruger dem via din konto.
2. Ulovligt og skadeligt indhold – forbudt
Du må ikke bruge ydelserne til at lagre, formidle eller linke til:
- Materiale med seksuelt misbrug af børn (CSAM). Det anmeldes altid til politiet, og kontoen lukkes straks.
- Terrorindhold, herunder indhold omfattet af forordning (EU) 2021/784.
- Phishing, svindel eller efterligning af andre virksomheder, banker eller myndigheder.
- Malware, botnet-kontrolservere, cryptojacking og exploit kits.
- Krænkelser af ophavsret, varemærker eller andre immaterielle rettigheder.
- Ulovlig handel, fx med narkotika, våben, stjålne data eller forfalskede varer.
- Indhold, der krænker privatlivet (fx doxing eller deling af intime billeder uden samtykke), eller som er ærekrænkende, truende eller opfordrer til vold.
- Andet indhold, der er ulovligt i UK, i det land, hvor serveren står, eller i det land, indholdet retter sig mod.
3. E-mail og spam
- Du må ikke sende uanmodet kommerciel e-mail. Samtykkekravene i fx markedsføringsloven § 10 (DK), PECR (UK) og § 7 UWG (DE) skal overholdes.
- Nyhedsbreve og masseudsendelser må ikke sendes via vores delte mailservere. Brug en dedikeret udbyder af nyhedsbreve.
- Vejledende grænser: højst [[200]] modtagere pr. time og [[1.000]] pr. døgn pr. postkasse. Grænserne kan justeres for at beskytte IP-omdømmet.
- Du skal have gyldig SPF, DKIM og DMARC, når du bruger eget domæne, og du må ikke forfalske afsenderoplysninger.
- Postkasser må ikke bruges til massehøstning af adresser eller som åbne relæer.
4. Netværk og sikkerhed
Det er forbudt at:
- angribe, scanne eller teste andres systemer uden tilladelse, herunder DDoS og brute force
- forsøge at få adgang til andre kunders data eller omgå isolering, kvoter og sikkerhedsforanstaltninger
- køre åbne proxies, åbne DNS-resolvere, Tor-exitnoder eller lignende uden skriftlig aftale
- forfalske IP-adresser, DNS-svar eller e-mailheadere
5. Fair use for "ubegrænsede" ressourcer
"Ubegrænset" betyder, at vi ikke sætter et fast tal. Brugen skal stadig svare til almindelig brug af et delt webhotel for en privatperson eller en lille eller mellemstor virksomhed:
- Lagerplads må kun bruges til hjemmesiden og e-mailen – ikke til arkiv, backup af andre systemer, fildeling eller medier, der distribueres i stort omfang.
- CPU, RAM og processer må ikke over længere tid forringe tjenesten for andre. Vejledende grænser pr. konto: [[2 vCPU / 2 GB RAM / 100 samtidige processer]]. De præcise grænser står i kontrolpanelet.
- Databaser: højst [[5 GB]] pr. database og ingen langvarige forespørgsler over [[60 sek.]]
- Inodes/filer: vejledende højst [[500.000]] pr. konto.
- Ydelserne må ikke bruges til cryptomining, videostreaming i stor skala, spilservere eller tunge baggrundsjob 24/7.
Overskrider brugen fair use, kontakter vi dig og giver en frist på mindst 7 dage til at tilpasse brugen eller skifte pakke. Ved akut påvirkning af andre kunder kan vi begrænse ressourcerne midlertidigt med det samme.
6. Domæner og DNS
- Du skal give korrekte registrantoplysninger (se domænevilkårene).
- Domæner og DNS må ikke bruges til phishing, malware, botnet, pharming eller spam, der bruges til at levere disse (DNS-misbrug efter ICANN's og registriens regler).
7. Håndhævelse (DSA)
7.1 Anmeldelser modtages via abuse@sitewig.com eller formularen på sitewig.com/abuse. Vi bekræfter modtagelsen og behandler anmeldelsen omhyggeligt, objektivt og uden unødig forsinkelse (DSA art. 16).
7.2 Mulige foranstaltninger, efter hvor alvorligt bruddet er: advarsel, fjernelse eller deaktivering af bestemt indhold, begrænsning af mail eller ressourcer, suspension, opsigelse.
7.3 Du får en begrundelse efter DSA art. 17 med oplysning om dine klagemuligheder. Du kan klage via dsa@sitewig.com.
7.4 Vi anmelder mistanke om strafbare handlinger, der truer liv eller sikkerhed, til myndighederne (DSA art. 18), og samarbejder med myndigheder i det omfang, loven kræver.
8. Kontaktpunkter
- Brugere og anmeldere: abuse@sitewig.com (dansk og engelsk)
- Myndigheder (DSA art. 11): dsa@sitewig.com (dansk og engelsk)
- Retlig repræsentant i EU (DSA art. 13): [[EU-REPRÆSENTANT]]