Dépannage
Le site ne s'affiche pas, les e-mails n'arrivent pas ou le SSL pose problème – trouvez la cause.
13 guides
- Mon site ne fonctionne plus – trouver la panne étape par étape Votre page n'affiche rien, un code d'erreur ou un contenu incorrect ? Vérifiez les cinq couches – navigateur, domaine, SSL, serveur et site – pour trouver la solution.
- J'ai modifié le DNS, mais rien ne s'est passé – pourquoi ? Votre domaine pointe encore vers l'ancien endroit après un changement de serveurs de noms ou d'enregistrements ? Voyez où en est la modification et ce que vous pouvez faire vous-même.
- Le navigateur affiche « Non sécurisé » – comment faire fonctionner le SSL Votre site affiche un avertissement SSL, un cadenas barré ou uniquement http ? Vérifiez si le certificat manque ou si la page charge du contenu en http.
- Je ne reçois aucun e-mail – vérifiez ceci On vous dit vous avoir écrit, mais l'e-mail n'arrive jamais ? Vérifiez dans le bon ordre le spam, le statut du compte, le stockage, le transfert et l'enregistrement MX.
- Mes e-mails arrivent dans les spams du destinataire – comment améliorer la délivrabilité Vos messages arrivent en spam chez Gmail, Outlook ou ailleurs ? Vérifiez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine, évitez les doublons SPF et corrigez les défauts de contenu qui vous pénalisent.
- Je n'arrive pas à envoyer d'e-mails depuis mon logiciel de messagerie Outlook, votre iPhone ou votre Mac indique que l'e-mail ne peut pas être envoyé, ou redemande sans cesse le mot de passe ? Vérifiez le serveur sortant, le port, l'authentification et le réseau.
- Erreur 403, accès refusé – causes et solutions Votre page affiche « 403 Forbidden » ? Le plus souvent, le fichier de démarrage manque, les droits sont incorrects ou une extension de sécurité bloque l'accès. Voyez comment trouver et corriger l'erreur.
- Erreur 404 – la page est introuvable La page d'accueil fonctionne, mais les sous-pages donnent une erreur 404 ? Ou c'est tout le domaine ? Voyez si la page a été déplacée, n'est pas publiée, ou si le domaine pointe au mauvais endroit.
- Erreur 500 – erreur interne du serveur après une mise à jour ou un changement de PHP La page affiche « 500 Internal Server Error » ou un écran blanc ? Trouvez la dernière modification, revenez à l'ancienne version de PHP, désactivez les extensions ou restaurez en toute sécurité depuis une sauvegarde.
- Mon site est lent – comment le rendre plus rapide Votre page se charge lentement ? Mesurez d'abord, puis passez aux plus gros gains – images plus légères, moins d'extensions, dernière version de PHP, cache de page et CDN là où vous en avez.
- Je n'arrive pas à accéder à l'administration de WordPress wp-admin affiche un écran blanc, vous renvoie sans cesse à la connexion, ou vous avez oublié le mot de passe ? Voici comment reprendre la main sans perdre de contenu.
- Site et e-mail à l'arrêt – votre domaine a-t-il expiré ou n'est-il pas approuvé ? Le site et l'e-mail ont cessé de fonctionner en même temps ? Le domaine a peut-être expiré, été résilié ou attend une approbation. Voyez comment le vérifier et le remettre en route.
- Contacter le support Sitewig et obtenir une réponse rapide Comment écrire au support Sitewig par e-mail, quoi indiquer pour obtenir une réponse rapide et précise, et quels délais de réponse attendre.
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Réponse sous 1 jour ouvrable · lun–ven 8h–17h