Felsökning
Hemsidan visas inte, e-post kommer inte fram eller SSL krånglar – så hittar du felet.
13 guider
- Min hemsida ligger nere – hitta felet steg för steg Visar din sida ingenting, en felkod eller något fel? Gå igenom de fem lagren – webbläsare, domän, SSL, server och hemsida – och hitta snabbt rätt lösning.
- Jag har ändrat DNS, men ingenting har hänt – varför? Pekar din domän fortfarande på det gamla stället efter ett byte av namnservrar eller poster? Så ser du hur långt ändringen har kommit och vad du själv kan göra.
- Webbläsaren säger ”Inte säker” – så får du SSL att fungera Visar din hemsida en SSL-varning, ett överstruket hänglås eller bara http? Ta reda på om certifikatet saknas eller om sidan hämtar innehåll via http.
- Jag får inga mejl – kontrollera det här Folk säger att de har skrivit till dig, men mejlet kommer aldrig fram? Gå igenom skräppost, brevlådans status, lagring, vidarebefordran och MX-post i rätt ordning.
- Mina mejl hamnar i mottagarens skräppost – så förbättrar du leveransen Hamnar dina mejl i skräpposten hos Gmail, Outlook eller andra? Kontrollera SPF, DKIM och DMARC på din domän, undvik dubbla SPF-poster och rätta de innehållsfel som drar ned.
- Jag kan inte skicka e-post från mitt e-postprogram Säger Outlook, iPhone eller Mac att meddelandet inte kan skickas, eller frågar programmet efter lösenordet om och om igen? Kontrollera utgående server, port, inloggning och nätverk.
- Fel 403, åtkomst nekad – orsaker och lösningar Visar din sida ”403 Forbidden”? Oftast saknas startfilen, behörigheterna är fel eller ett säkerhetstillägg blockerar. Så hittar och åtgärdar du felet.
- Fel 404 – sidan hittades inte Fungerar startsidan men undersidorna ger 404? Eller ger hela domänen 404? Så tar du reda på om sidan har flyttats, inte publicerats eller om domänen pekar fel.
- Fel 500 – internt serverfel efter uppdatering eller PHP-byte Visar sidan ”500 Internal Server Error” eller en vit skärm? Hitta den senaste ändringen, byt tillbaka PHP-version, stäng av tillägg eller återställ säkert från backup.
- Min hemsida är långsam – så gör du den snabbare Laddar din sida långsamt? Mät först och ta sedan de största vinsterna: mindre bilder, färre tillägg, senaste PHP-versionen, sidcache och CDN där du har det.
- Jag kommer inte in i WordPress-administrationen Ger wp-admin en vit skärm, skickar den dig tillbaka till inloggningen om och om igen, eller har du glömt lösenordet? Så kommer du in igen utan att förlora innehåll.
- Hemsida och e-post slutade fungera – har din domän gått ut? Slutade både hemsida och e-post fungera samtidigt? Då kan domänen ha gått ut, ha fått förnyelsen stoppad eller fortfarande vänta på godkännande. Så ser du det och får igång den igen.
- Så kontaktar du Sitewigs support och får snabbast svar Så mejlar du Sitewigs support, vad du ska skriva för att få ett snabbt och exakt svar och vilka svarstider du kan räkna med.
Hittade du inte svaret?
Svar inom 1 arbetsdag · vardagar 8–17