En DNS-ændring slår ikke igennem samme sekund overalt. Computere, telefoner og internetudbydere gemmer det gamle svar i et stykke tid, før de spørger igen. Hvor lang tid det tager, afhænger af, hvad du har ændret.
| Du har … | Det tager typisk |
|---|---|
| tilføjet eller rettet en record under DNS hos Sitewig | få minutter |
| skiftet mål med Skift mål på domænet | få minutter |
| skiftet navneservere hos en anden udbyder til Sitewig | fra en time op til 24 timer |
ændret navneservere for et .dk-domæne hos Punktum dk | først når ejeren har godkendt med MitID – derefter op til 24 timer |
Find ud af, hvor langt ændringen er
Trin 1: Åbn domænet
Gå til Domæner → Mine domæner, og klik på domænet. Kig på mærket ud for domænenavnet og på listen Opsætning.
Trin 2: Læs status
- Aktiv og alle trin Klar: DNS hos Sitewig er i orden. Ser du stadig den gamle side, er det cache – gå til trinnet Udelukk cache.
- Afventer navneservere: Domænet peger endnu ikke på Sitewigs navneservere. Feltet Peg domænet på Sitewig viser, hvilke navneservere der skal stå hos din udbyder.
Trinnet Navneservere skifter til Klar, når udbyderen peger på Sitewig Trin 3: Kontrollér navneserverne hos udbyderen
Log ind hos den udbyder, hvor domænet er registreret, og se efter, at der står præcis disse to – og ingen andre:
Sitewigs navneservere
- Navneserver 1
ns1.sitewig.com- Navneserver 2
ns2.sitewig.com
Står der en tredje, gammel navneserver, så slet den. Ellers spørger nogle opslag stadig den gamle udbyder.
Sådan ser domænesiden ud, mens vi venter på navneserverne Trin 4: .dk-domæne? Godkend med MitID
Er
.dk-domænet selvadministreret, skifter du navneservere i Punktum dk's selvbetjening, og ejeren skal godkende med MitID. Se Skift navneservere for et .dk-domæne hos Punktum dk.Trin 5: Vent på det automatiske tjek
Du behøver ikke trykke på noget. Sitewig tjekker selv domænet hver time og sætter resten op – hjemmeside, e-mail og SSL – så snart navneserverne peger på os.
Trin 6: Udelukk cache
Test i et privat vindue og på mobilen med wi-fi slået fra. Virker det dér, så er det kun din computer, der husker det gamle svar. Genstart browseren, eller vent til cachen udløber.
Ofte stillede spørgsmål
Kan Sitewig få ændringen til at gå hurtigere?
Nej. Når vores navneservere har den nye værdi, er det internetudbydere og enheder rundt om i verden, der bestemmer, hvornår de spørger igen. Ingen kan tømme deres cache udefra.
Jeg har ventet mere end 24 timer. Hvad nu?
Tjek igen, at navneserverne hos udbyderen er stavet rigtigt, og at der ikke står gamle navneservere ved siden af. For .dk skal MitID-godkendelsen være gennemført. Står domænet stadig som Afventer navneservere, så opret en supportsag med domænenavnet.
Min hjemmeside virker, men mailen går stadig til den gamle udbyder. Hvorfor?
Mailservere gemmer også gamle svar, og MX-records kan have lang TTL. Giv det op til et døgn. Tjek samtidig, at domænets e-mail peger på Sitewig Mail under Domænet peger på.