Betaling og fakturaer
Betalingskort, fakturaer, moms, fornyelse og opsigelse.
12 vejledninger
- Sådan virker de 3 gratis måneder og den årlige betalingSe hvad du betaler i dag, hvornår den første årsbetaling kommer, og hvorfor Sitewig trækker 12 måneder ad gangen – med regneeksempler for alle pakker.
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?Sitewig tager imod betaling via Stripe. Se hvilke metoder du kan vælge, hvorfor et betalingskort er det sikre valg til fornyelser, og hvad Sitewig gemmer.
- Skift eller tilføj betalingskortEr dit kort udløbet, eller har du fået et nyt? Opdater det under Fakturering i kontrolpanelet, så næste fornyelse af din Sitewig-pakke går igennem.
- Find dine fakturaer og download dem som PDFAlle fakturaer og kreditnotaer fra Sitewig ligger under Fakturering i kontrolpanelet. Se hvad kolonnerne og statusserne betyder, og hent PDF til bogholderiet.
- Moms for privat- og erhvervskunder (inkl. omvendt betalingspligt)Hvornår lægger Sitewig moms på, og hvordan får din virksomhed fakturaer uden moms med omvendt betalingspligt? Sådan indtaster og kontrollerer du dit momsnummer.
- Moms for kunder i Storbritannien og NorgeBor du i Storbritannien eller Norge, opkræver Sitewig i dag ingen moms, fordi vi ikke er momsregistreret dér. Se hvad det betyder for dine priser og fakturaer.
- Fornyelse: hvornår fornyes min pakke, og hvad trækkes der?Sitewig-pakker fornyes automatisk for 12 måneder ad gangen. Se hvor du finder fornyelsesdatoen og prisen, og hvordan domæner fornyes for sig.
- Betalingen fejlede – hvad gør jeg?Gik betalingen for din Sitewig-pakke ikke igennem? Se hvorfor det sker, hvordan du betaler den åbne faktura, og hvad der sker, hvis den ikke bliver betalt.
- Opsig et abonnement, domæne eller tilvalgOpsig en Sitewig-pakke eller et domæne i kontrolpanelet eller uden login. Se hvornår opsigelsen gælder, hvordan du fortryder den, og hvad der sker med dine data.
- Fortrydelsesret: fortryd dit køb inden for 14 dageSom forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb hos Sitewig. Sådan fortryder du i kontrolpanelet eller uden login, og sådan får du pengene tilbage.
- 30 dages pengene-tilbage-garantiEr du ikke tilfreds med din første Sitewig-pakke, kan du få pengene tilbage inden for 30 dage. Se hvad garantien dækker, og hvordan du bruger den.
- Hvad koster det at opgradere eller nedgradere min pakke?Skifter du til en større pakke midt i perioden, betaler du kun forskellen for resten af perioden. Den lavere pris for en mindre pakke gælder fra næste fornyelse.
Fandt du ikke svaret?
Personlig support på support@sitewig.com – chat og e-mail, svar inden for 24 timer.