Du kan skifte pakke når som helst. Prisen afhænger af, om du skifter op eller ned:
- Opgradering: du betaler forholdsmæssigt for resten af den periode, du allerede har betalt for. Beløbet opkræves med det samme.
- Nedgradering: den lavere pris gælder fra næste fornyelse. Der trækkes eller refunderes ikke noget nu, men den mindre pakkes grænser gælder fra skiftet.
- I de 3 gratis måneder: der trækkes intet nu. Den nye pakkes pris gælder fra den første årsbetaling.
Skift pakke
Trin 1: Åbn Skift pakke
Log ind på kontrolpanelet, og tryk Skift pakke øverst på forsiden eller under pakkens navn i webhotelvælgeren.
Trin 2: Vælg den nye pakke
Siden viser webhotelpakkerne og e-mailpakkerne med månedspris og årspris. Din nuværende pakke er markeret med Nuværende. Tryk Vælg på den pakke, du vil skifte til.
Vælg den nye pakke under Skift pakke Trin 3: Bekræft skiftet
Et vindue spørger fx Skift til Max? og gentager reglen for op- og nedgradering. Tryk Vælg for at bekræfte.
Trin 4: Se hvad der blev opkrævet
Efter skiftet står der fx Opkrævet nu: og beløbet ved en opgradering, eller Gælder fra næste fornyelse og datoen ved en nedgradering. Fakturaen for en opgradering kommer under Fakturering.
Før du nedgraderer
En mindre pakke har lavere grænser for fx websites, databaser, diskplads og postkasser, og grænserne skifter, så snart du har bekræftet. Bruger du mere, end den nye pakke tillader, afvises skiftet, indtil du har ryddet op. Tjek dit forbrug øverst på siden Skift pakke.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg vælge Business-pakken?
Business vises kun under Skift pakke, når den er åbnet for din konto, eller hvis du allerede har den. Skriv til support@sitewig.com, hvis du har brug for den.
Hvorfor blev der trukket et beløb, selvom jeg er i de gratis måneder?
Det skal der ikke. Skift af pakke i introperioden opkræves først ved den første årsbetaling. Ser du alligevel et træk, så skriv til support med fakturanummeret fra Fakturering.
Kan jeg skifte e-mailpakke på samme måde?
Ja. E-mailpakkerne Essential og Unlimited står på samme side under E-mail, og de samme regler gælder.