Sitewig udsteder en faktura for hver betaling. Du finder dem alle samlet i kontrolpanelet, hvor du kan åbne dem online eller hente dem som PDF.
Trin 1: Åbn Fakturering
Log ind på kontrolpanelet, og vælg Fakturering i menuen. Listen viser de nyeste bilag først.
Trin 2: Find fakturaen
Hver række er en faktura eller en kreditnota. Kolonnen Periode viser, hvilken periode beløbet dækker, og under beløbet står heraf moms.
Fakturaer og kreditnotaer samlet under Fakturering Trin 3: Hent PDF'en
Tryk Download PDF i kolonnen Handlinger. Filen kan du gemme eller sende direkte videre til dit bogholderi.
Trin 4: Åbn fakturaen online
Tryk Se/betal for at se fakturaen i browseren. Er den ikke betalt endnu, kan du betale den samme sted.
Kolonnerne i listen
Fakturering
- Nummer
- Fakturaens fortløbende nummer
- Type
- Faktura eller Kreditnota
- Dato
- Hvornår bilaget er udstedt
- Periode
- Den periode, beløbet dækker (fx 12 måneder)
- Beløb
- Totalbeløbet og linjen heraf moms
- Status
- Om fakturaen er betalt – se herunder
- Handlinger
- Se/betal og Download PDF
Hvad betyder status?
- Betalt – beløbet er trukket. Du skal ikke gøre noget.
- Ikke betalt – fakturaen venter på betaling. Brug Se/betal.
- Forfalden – betalingsfristen er overskredet. Betal hurtigst muligt for at undgå, at pakken bliver lukket.
- Kladde – fakturaen er ikke udstedt endnu.
- Annulleret – fakturaen er ugyldig og skal ikke betales.
- Ikke inddrevet – beløbet er afskrevet. Skriv til support, hvis du er i tvivl.
Hvad står der på fakturaen?
Fakturaen indeholder Sitewigs momsnummer for den relevante ordning, dit navn og din adresse, den momsbehandling, der gælder for dig (sats eller omvendt betalingspligt), og et fortløbende fakturanummer. Navn og adresse hentes fra Indstillinger → Domæneejer og kundeoplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor har jeg en kreditnota?
En kreditnota udstedes, når vi betaler penge tilbage, fx efter at du har fortrudt et køb eller opsagt med forholdsmæssig tilbagebetaling. Den står i samme liste med typen Kreditnota.
Der står Ingen fakturaer endnu. Er der noget galt?
Nej. Listen er tom, indtil du har betalt for noget. Er du i de 3 gratis måneder og har ikke købt et domæne, kommer den første faktura, når årsbetalingen trækkes.
Kan jeg få ændret firmanavn eller adresse på en faktura?
Ret oplysningerne under Indstillinger → Domæneejer og kundeoplysninger. Ændringen bruges på de næste fakturaer. En faktura, der allerede er udstedt, ændres ikke.
Jeg kan ikke se Fakturering. Hvorfor?
Din bruger mangler adgang til området Fakturering på kontoen. Bed kontoens ejer om adgang eller om at sende dig fakturaen.