En DNS-ändring slår inte igenom överallt samma sekund. Datorer, mobiler och internetleverantörer sparar det gamla svaret en stund innan de frågar igen. Hur lång tid det tar beror på vad du har ändrat.
| Du har … | Det tar vanligtvis |
|---|---|
| lagt till eller ändrat en post under DNS hos Sitewig | några minuter |
| bytt mål med Byt mål på domänen | några minuter |
| bytt namnservrar hos en annan leverantör till Sitewig | från en timme upp till 24 timmar |
ändrat namnservrar för en .dk-domän hos Punktum dk | först när ägaren har godkänt med MitID, därefter upp till 24 timmar |
Ta reda på hur långt ändringen har kommit
Steg 1: Öppna domänen
Gå till Domäner → Mina domäner och klicka på domänen. Titta på märket bredvid domännamnet och på listan Konfiguration.
Steg 2: Läs statusen
- Aktiv och alla steg Klar: DNS hos Sitewig är i ordning. Ser du fortfarande den gamla sidan är det cache – gå till steget Utesluta cache.
- Inväntar namnservrar: Domänen pekar ännu inte på Sitewigs namnservrar. Rutan Peka domänen på Sitewig visar vilka namnservrar som ska stå hos din leverantör.
Steget Namnservrar blir Klar när leverantören pekar på Sitewig Steg 3: Kontrollera namnservrarna hos leverantören
Logga in hos den leverantör där domänen är registrerad och kontrollera att det står exakt de här två – och inga andra:
Sitewigs namnservrar
- Namnserver 1
ns1.sitewig.com- Namnserver 2
ns2.sitewig.com
Står det en tredje, gammal namnserver ska du ta bort den. Annars frågar vissa uppslagningar fortfarande den gamla leverantören.
Så ser domänsidan ut medan vi väntar på namnservrarna Steg 4: .dk-domän? Godkänn med MitID
Administrerar du
.dk-domänen själv byter du namnservrar i Punktum dk:s självbetjäning, och ägaren måste godkänna med MitID. Läs Byt namnservrar för en .dk-domän hos Punktum dk (på danska).Steg 5: Vänta på den automatiska kontrollen
Du behöver inte trycka på något. Sitewig kontrollerar domänen själv varje timme och ställer in resten (hemsida, e-post och SSL) så snart namnservrarna pekar på oss.
Steg 6: Utesluta cache
Testa i ett privat fönster och i mobilen med wifi avstängt. Fungerar det där är det bara din dator som minns det gamla svaret. Starta om webbläsaren eller vänta tills cachen går ut.
Vanliga frågor
Kan Sitewig få ändringen att gå snabbare?
Nej. När våra namnservrar har det nya värdet är det internetleverantörer och enheter runt om i världen som bestämmer när de frågar igen. Ingen kan tömma deras cache utifrån.
Jag har väntat i mer än 24 timmar. Vad nu?
Kontrollera igen att namnservrarna hos leverantören är rätt stavade och att det inte står gamla namnservrar bredvid. För .dk måste MitID-godkännandet vara genomfört. Står domänen fortfarande som Inväntar namnservrar, skriv till supporten med domännamnet.
Min hemsida fungerar, men e-posten går fortfarande till den gamla leverantören. Varför?
E-postservrar sparar också gamla svar, och MX-poster kan ha lång TTL. Ge det upp till ett dygn. Kontrollera samtidigt att domänens e-post pekar på Sitewig Mail under Domänen pekar på.