Une modification DNS ne prend pas effet partout à la même seconde. Les ordinateurs, les téléphones et les fournisseurs d'accès gardent l'ancienne réponse en mémoire un certain temps avant de redemander. La durée dépend de ce que vous avez modifié.
| Vous avez … | Durée habituelle |
|---|---|
| ajouté ou corrigé un enregistrement sous DNS chez Sitewig | quelques minutes |
| changé la cible avec Changer la cible sur le domaine | quelques minutes |
| changé les serveurs de noms chez un autre fournisseur pour ceux de Sitewig | d'une heure à 24 heures |
modifié les serveurs de noms d'un domaine .dk chez Punktum dk | seulement une fois que le titulaire a approuvé avec MitID, puis jusqu'à 24 heures |
Voir où en est la modification
Étape 1: Ouvrez le domaine
Allez dans Domaines → Mes domaines et cliquez sur le domaine. Regardez l'étiquette à côté du nom du domaine et la liste Configuration.
Étape 2: Lisez le statut
- Actif et toutes les étapes Prêt : le DNS chez Sitewig est en ordre. Si vous voyez encore l'ancienne page, il s'agit du cache – passez à l'étape Écartez le cache.
- En attente des serveurs de noms : le domaine ne pointe pas encore vers les serveurs de noms de Sitewig. Le champ Faire pointer le domaine vers Sitewig indique quels serveurs de noms doivent figurer chez votre fournisseur.
L'étape Serveurs de noms passe à Prêt quand le fournisseur pointe vers Sitewig Étape 3: Vérifiez les serveurs de noms chez le fournisseur
Connectez-vous chez le fournisseur où le domaine est enregistré et vérifiez qu'il y a exactement ces deux serveurs, et aucun autre :
Serveurs de noms de Sitewig
- Serveur de noms 1
ns1.sitewig.com- Serveur de noms 2
ns2.sitewig.com
S'il y a un troisième ancien serveur de noms, supprimez-le. Sinon, certaines requêtes interrogent encore l'ancien fournisseur.
Voici à quoi ressemble la page du domaine pendant l'attente des serveurs de noms Étape 4: Un domaine .dk ? Approuvez avec MitID
Si vous gérez vous-même le domaine
.dk, vous changez les serveurs de noms dans le libre-service de Punktum dk, et le titulaire doit approuver avec MitID. Consultez Changer les serveurs de noms d'un domaine .dk chez Punktum dk (en danois).Étape 5: Attendez la vérification automatique
Vous n'avez rien à faire. Sitewig vérifie le domaine toutes les heures et configure le reste (site, e-mail et SSL) dès que les serveurs de noms pointent vers nous.
Étape 6: Écartez le cache
Testez dans une fenêtre privée et sur votre mobile avec le wifi coupé. Si cela fonctionne ainsi, seul votre ordinateur garde l'ancienne réponse en mémoire. Redémarrez le navigateur ou attendez l'expiration du cache.
Questions fréquentes
Sitewig peut-il accélérer la modification ?
Non. Une fois que nos serveurs de noms ont la nouvelle valeur, ce sont les fournisseurs d'accès et les appareils dans le monde entier qui décident quand ils redemandent. Personne ne peut vider leur cache de l'extérieur.
J'ai attendu plus de 24 heures. Et maintenant ?
Vérifiez de nouveau que les serveurs de noms chez le fournisseur sont correctement saisis et qu'aucun ancien serveur de noms ne figure à côté. Pour un .dk, l'approbation MitID doit être terminée. Si le domaine est toujours En attente des serveurs de noms, écrivez au support avec le nom du domaine.
Mon site fonctionne, mais les e-mails vont toujours chez l'ancien fournisseur. Pourquoi ?
Les serveurs de messagerie gardent aussi les anciennes réponses en mémoire, et les enregistrements MX peuvent avoir un TTL long. Laissez jusqu'à 24 heures. Vérifiez en même temps que l'e-mail du domaine pointe vers Sitewig Mail sous Le domaine pointe vers.