Online-Buchung
Leistungen, Öffnungszeiten, Mitarbeitende, Erinnerungen und Zahlung für Buchungen.
15 Anleitungen
- Erste Schritte: Online-Buchung auf deiner Website aktivieren Bekomme ein Buchungssystem auf deiner Sitewig-Website, damit Kunden selbst Leistung, Datum und Uhrzeit wählen – und sieh, was vor dem Start erledigt sein muss.
- Leistungen mit Dauer, Preis und Pause anlegen Füge die Behandlungen, Termine oder Kurse hinzu, die Kunden buchen können (mit Dauer, Pause danach, Preis, Typ und Ort), und blende sie wieder aus oder lösche sie.
- Mitarbeiter hinzufügen und festlegen, wer was ausführt Lege Mitarbeiter in Sitewig Booking an, wähle, welche Leistungen jeder ausführt, und gib ihnen eigene Arbeitszeiten und einen Kalenderlink für ihren eigenen Kalender.
- Öffnungszeiten, Pausen und Buchungsregeln festlegen Bestimme, wann Kunden buchen können: Öffnungszeiten pro Wochentag, Mittagspause, eigene Zeiten für Mitarbeiter, Vorlaufzeit, Startzeiten und wie weit im Voraus gebucht werden kann.
- Urlaub, freie Tage und besondere Öffnungszeiten Schließe die Online-Buchung im Urlaub, an einem einzelnen Tag oder an einem Nachmittag, und gib einem Tag besondere Öffnungszeiten – für das ganze Geschäft oder einen Mitarbeiter.
- Buchungen im Kalender ansehen, anlegen, verschieben und stornieren Nutze den Buchungskalender im Kontrollpanel, um telefonische Buchungen einzutragen, feste Termine anzulegen, einen Termin zu verschieben oder zu stornieren und Nichterscheinen zu markieren.
- Neue Buchungen manuell genehmigen, bevor sie bestätigt werden Bestimme selbst, ob eine Online-Buchung angenommen wird. Schalte die manuelle Genehmigung ein, genehmige oder lehne Anfragen ab, und behalte die Zahl der Buchungen im Monat im Blick.
- Mit Google Kalender, Outlook oder ICS synchronisieren Bekomme die Buchungen mit einem Kalenderlink (ICS) in deinen Kalender, und lass belegte Zeiten aus einer ICS-Adresse neue Buchungen blockieren. Google Kalender und Outlook sind noch nicht aktiviert.
- Anzahlung oder volle Vorauszahlung bei der Buchung verlangen Lass Kunden bei der Buchung eine Anzahlung oder den ganzen Betrag per Karte bezahlen. Weniger Nichterscheinen, und das Geld geht direkt auf dein eigenes Stripe-Konto.
- Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und SMS Sieh, welche E-Mails deine Buchungskunden automatisch bekommen, wann die Erinnerung gesendet wird und wie du SMS-Erinnerungen mit eigenem Absendernamen und Text einschaltest.
- So können Kunden einen Termin selbst stornieren oder verschieben Kunden können ihre Buchung über den Link in der Bestätigung stornieren oder verschieben. Lege eine Frist fest, damit späte Änderungen über dich laufen.
- Warteliste, wenn ein Termin oder Kurs voll ist Lass Kunden sich für einen ausgebuchten Termin oder Kurs auf eine Warteliste setzen. Bei einer Absage bekommt der Erste in der Schlange automatisch ein Angebot per E-Mail.
- Kurse – Gruppen, für die sich Kunden auf einmal anmelden Fass eine Reihe von Terminen zu einem Kurs zusammen, für den sich deine Kunden auf einmal anmelden und bezahlen – direkt auf deiner Website, mit Warteliste, wenn der Kurs voll ist.
- Kundenliste, Export und Löschung von Kundendaten (DSGVO) Finde deine Buchungskunden, exportiere die Liste nach Excel und bearbeite die Anfrage eines Kunden auf Auskunft oder Löschung seiner Daten nach der DSGVO.
- Den Buchungskalender auf einer anderen Website zeigen Nutze Sitewig Booking auf einer Website, die nicht mit Sitewig erstellt wurde, z. B. WordPress – mit einem Einbettungscode und einer Liste erlaubter Websites.
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