Verbindliche Fassung: Für Kunden im Markt Deutschland (Bestellung über die deutsche Website) ist diese deutsche Fassung verbindlich. Sie ist eine Übersetzung der englischen Fassung und hat denselben Inhalt; die englische Fassung steht zur Information zur Verfügung.
1. Zweck
Diese Regeln schützen unsere Kunden, unser Netzwerk und das Internet. Sie gelten für alle Sitewig-Dienste und für alle, die sie über dein Konto nutzen.
2. Rechtswidrige und schädliche Inhalte – verboten
Du darfst die Dienste nicht nutzen, um Folgendes zu speichern, zu verbreiten oder darauf zu verlinken:
- Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern (CSAM). Sie werden immer der Polizei gemeldet, und das Konto wird sofort geschlossen.
- Terroristische Inhalte, einschließlich Inhalten im Sinne der Verordnung (EU) 2021/784.
- Phishing, Betrug oder das Vortäuschen der Identität von Unternehmen, Banken oder Behörden.
- Malware, Command-and-Control-Server für Botnetze, Cryptojacking und Exploit-Kits.
- Verletzungen von Urheberrechten, Marken oder anderen Rechten des geistigen Eigentums.
- Illegalen Handel, z. B. mit Drogen, Waffen, gestohlenen Daten oder gefälschten Waren.
- Inhalte, die die Privatsphäre verletzen (z. B. Doxing oder nicht einvernehmlich geteilte intime Bilder), verleumderisch oder bedrohlich sind oder zu Gewalt aufrufen.
- Andere Inhalte, die im Vereinigten Königreich, im Land des Serverstandorts oder im Zielland der Inhalte rechtswidrig sind.
3. E-Mail und Spam
- Du darfst keine unerwünschten kommerziellen E-Mails versenden. Einwilligungsregeln wie § 10 des dänischen Marketinggesetzes, PECR (UK) und § 7 UWG (DE) müssen eingehalten werden.
- Newsletter und Massenmailings dürfen nicht über unsere gemeinsam genutzten Mailserver versendet werden. Nutze einen spezialisierten Newsletter-Anbieter.
- Wir begrenzen, an wie viele Empfänger pro Stunde und pro Tag je Postfach gesendet werden kann. Die Grenzen können zum Schutz der IP-Reputation angepasst werden. Schreib an kontakt@sitewig.com, wenn du die aktuellen Grenzen wissen möchtest.
- Bei Nutzung deiner eigenen Domain musst du gültige SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge haben und darfst keine Absenderangaben fälschen.
- Postfächer dürfen nicht zum Sammeln von Adressen oder als offene Relays genutzt werden.
4. Netzwerk und Sicherheit
Verboten ist es,
- andere Systeme ohne Erlaubnis anzugreifen, zu scannen oder zu testen, einschließlich DDoS und Brute Force;
- zu versuchen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen oder Isolation, Kontingente und Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
- offene Proxys, offene DNS-Resolver, Tor-Exit-Nodes oder Ähnliches ohne schriftliche Vereinbarung zu betreiben;
- IP-Adressen, DNS-Antworten oder E-Mail-Header zu fälschen.
5. Fair Use von „unbegrenzten“ Ressourcen
„Unbegrenzt“ bedeutet, dass wir keine feste Zahl vorgeben. Die Nutzung muss trotzdem der normalen Shared-Hosting-Nutzung durch eine Einzelperson oder ein kleines oder mittleres Unternehmen entsprechen:
- Speicherplatz darf nur für die Website und E-Mail genutzt werden – nicht für Archivierung, Backups anderer Systeme, Filesharing oder in großem Umfang verbreitete Medien.
- CPU, RAM und Prozesse dürfen den Dienst für andere nicht über längere Zeit beeinträchtigen. Die Grenzen hängen vom Paket ab; schreib an kontakt@sitewig.com, wenn du die aktuellen Grenzen wissen möchtest.
- Datenbanken dürfen nicht unangemessen wachsen und keine lang laufenden Abfragen ausführen, die den Server belasten.
- Inodes/Dateien: Die Zahl der Dateien muss der normalen Nutzung einer Website und von E-Mail entsprechen.
- Kein Krypto-Mining, kein Video-Streaming in großem Umfang, keine Gameserver und keine schweren Hintergrundprozesse rund um die Uhr (24/7).
Übersteigt die Nutzung den Fair Use, kontaktieren wir dich und geben dir mindestens 7 Tage, um die Nutzung anzupassen oder das Paket zu wechseln. Sind andere Kunden akut betroffen, können wir Ressourcen mit sofortiger Wirkung vorübergehend begrenzen.
6. Domains und DNS
- Du musst korrekte Inhaberdaten angeben (siehe die Domainbedingungen).
- Domains und DNS dürfen nicht für Phishing, Malware, Botnetze, Pharming oder Spam zur Verbreitung dieser Inhalte genutzt werden (DNS-Missbrauch nach den Regeln von ICANN und der Registrierungsstellen).
7. Durchsetzung (DSA)
7.1 Meldungen nehmen wir unter abuse@sitewig.com oder über das Formular unter sitewig.com/abuse entgegen. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten Meldungen sorgfältig, objektiv und ohne unangemessene Verzögerung (Art. 16 DSA).
7.2 Mögliche Maßnahmen je nach Schwere: Verwarnung, Entfernung oder Sperrung bestimmter Inhalte, Einschränkung von E-Mail oder Ressourcen, Sperrung des Dienstes, Kündigung.
7.3 Du erhältst eine Begründung nach Art. 17 DSA, einschließlich deiner Rechtsbehelfsmöglichkeiten. Du kannst dich über dsa@sitewig.com beschweren.
7.4 Verdachtsfälle von Straftaten, die eine Gefahr für Leben oder Sicherheit darstellen, melden wir den Behörden (Art. 18 DSA), und wir arbeiten mit Behörden zusammen, soweit das Gesetz es verlangt.
8. Kontaktstellen
- Nutzer und Meldende: abuse@sitewig.com (Dänisch und Englisch)
- Behörden (Art. 11 DSA): dsa@sitewig.com (Dänisch und Englisch)
- Anfragen von Behörden und Nutzern in der EU: dsa@sitewig.com