Réservation en ligne
Prestations, horaires d'ouverture, collaborateurs, rappels et paiement des réservations.
15 guides
- Commencer : activez la réservation en ligne sur votre site Ajoutez la réservation en ligne à votre site Sitewig pour que les clients choisissent prestation, date et heure – et voyez ce qui doit être prêt avant d'ouvrir.
- Créer des prestations avec durée, prix et pause Ajoutez les soins, rendez-vous ou cours que les clients peuvent réserver (avec durée, pause après, prix, type et lieu), puis masquez-les ou supprimez-les.
- Ajouter des collaborateurs et choisir qui réalise quoi Créez des collaborateurs dans Sitewig Booking, choisissez les prestations que chacun réalise, donnez-leur des horaires de travail propres et un lien de calendrier pour leur propre agenda.
- Définir les horaires d'ouverture, les pauses et les règles de réservation Décidez quand les clients peuvent réserver – horaires par jour de la semaine, pause déjeuner, horaires propres à chaque collaborateur, délai de prévenance, créneaux de départ et durée de réservation à l'avance.
- Congés, jours de fermeture et horaires spéciaux Fermez la réservation en ligne pendant les vacances, un jour isolé ou un après-midi, et donnez à une journée des horaires spéciaux pour toute l'entreprise ou pour un seul collaborateur.
- Voir, créer, déplacer et annuler des réservations dans le calendrier Utilisez le calendrier de réservation du panneau de contrôle pour saisir des réservations prises par téléphone, créer des rendez-vous récurrents, déplacer ou annuler un rendez-vous et marquer les absences.
- Approuver manuellement les nouvelles réservations avant de les confirmer Décidez vous-même si une réservation en ligne doit être acceptée. Activez l'approbation manuelle, approuvez ou refusez les demandes, et surveillez le nombre de réservations du mois.
- Synchroniser avec Google Agenda, Outlook ou ICS Affichez les réservations dans votre agenda avec un lien de calendrier (ICS), et laissez les créneaux occupés d'une adresse ICS bloquer les nouvelles réservations. Google Agenda et Outlook ne sont pas encore activés.
- Demander un acompte ou un prépaiement total à la réservation Laissez les clients payer un acompte ou la totalité du montant par carte au moment de réserver. Moins d'absences, et l'argent va directement sur votre propre compte Stripe.
- Confirmations et rappels par e-mail et SMS Découvrez quels e-mails vos clients reçoivent automatiquement, quand le rappel est envoyé, et comment activer les rappels par SMS avec votre propre nom d'expéditeur et votre texte.
- Comment les clients peuvent annuler ou déplacer eux-mêmes un rendez-vous Les clients peuvent annuler ou déplacer leur réservation via le lien de la confirmation. Fixez un délai pour que les modifications tardives passent par vous.
- Liste d'attente quand le créneau ou le cours est complet Laissez les clients s'inscrire sur une liste d'attente pour un créneau ou un cours complet. En cas de désistement, la première personne de la file reçoit automatiquement une offre par e-mail.
- Cours et cycles – des groupes auxquels on s’inscrit en une fois Regroupez une série de dates en un cycle auquel vos clients s’inscrivent et qu’ils paient en une fois – directement sur votre site, avec une liste d’attente quand le groupe est complet.
- Liste des clients, export et suppression des données clients (RGPD) Retrouvez vos clients de la réservation, exportez la liste vers Excel et traitez la demande d'accès ou de suppression des données d'un client conformément au RGPD.
- Afficher le calendrier de réservation sur un autre site Utilisez Sitewig Booking sur un site qui n'est pas fait avec Sitewig, par exemple WordPress, grâce à un code d'intégration et une liste de sites autorisés.
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Réponse sous 1 jour ouvrable · lun–ven 8h–17h