Alle postkasser hos Sitewig har et spamfilter, der er slået til fra start på niveauet Middel. Mails, som filteret vurderer som spam, bliver ikke slettet – de lægges i postkassens mappe til uønsket post, så du altid kan finde dem igen.
Vælg det rigtige niveau
| Niveau | Hvornår |
|---|---|
| Lav | Rigtige mails fra kunder eller leverandører ender for tit som spam. |
| Middel | Standard. Passer til de fleste. |
| Høj | Der slipper for meget spam igennem. Tjek mappen Uønsket lidt oftere. |
Trin 1: Åbn Spamfilter ved postkassen
Gå til E-mail → Konti, klik på menuknappen (de tre prikker) ud for adressen, og vælg Spamfilter. Skuffen Indstillinger for adressen åbner.
Trin 2: Kontrollér, at filteret er slået til
Under Spamfilter skal der være flueben i Filtrér spam.
Trin 3: Vælg niveau
Vælg Lav, Middel eller Høj i Niveau.
Spamfilteret i postkassens indstillinger Trin 4: Gem
Klik Gem ændringer. Det nye niveau gælder for nye mails fra nu af – mails, der allerede er sorteret, bliver ikke flyttet.
Find mails, der er havnet som spam
Spam lægges i mappen Uønsket (i nogle mailprogrammer hedder den Junk eller Spam).
- Åbn webmail via fanen Webmail på siden E-mail, eller åbn dit mailprogram.
- Åbn mappen Uønsket.
- Finder du en god mail, så flyt den tilbage til Indbakke.
Kig i mappen jævnligt – især de første uger efter, du har ændret niveau.
Det kan du ikke endnu
- Der er ingen særskilt karantæne-side i kontrolpanelet. Spam ligger i mappen Uønsket i selve postkassen.
- Lister over tilladte og blokerede afsendere er ved at blive rullet ud som en del af mailregler. Indtil de er slået til på din konto, kan du lave en regel i dit mailprogram, der flytter mails fra en bestemt afsender.
Ofte stillede spørgsmål
Mine egne mails havner som spam hos modtageren. Hjælper spamfilteret her?
Nej, spamfilteret sorterer kun de mails, du modtager. Om dine udgående mails lander i spam hos andre, afhænger især af SPF, DKIM og DMARC – se SPF, DKIM og DMARC.
Sletter Sitewig mails i mappen Uønsket?
Spamfilteret sletter ikke mails – det flytter dem. Slet selv mails i mappen, når du har kigget dem igennem, så de ikke fylder i postkassen.
Gælder niveauet for alle mine postkasser?
Nej, det sættes for hver postkasse for sig. Gentag trinene for de andre adresser.