Når du sender en mail, tjekker modtagerens mailserver, om mailen virkelig kommer fra dit domæne. Det sker med tre records i domænets DNS: SPF, DKIM og DMARC. Mangler de eller er de forkerte, er der stor risiko for, at dine mails lander i spam – eller bliver afvist.
Kort sagt: Bruger du Sitewig Mail, og ligger domænets DNS hos Sitewig, sætter vi det hele op for dig. Ligger DNS et andet sted, skal du selv oprette records hos den udbyder.
Hvad gør de tre records?
- SPF er en liste over de servere, der må sende mail for dit domæne. Sitewigs SPF siger: domænets egne MX-servere og
mail.sitewig.commå sende. - DKIM er en digital signatur. Sitewigs mailserver signerer hver mail, og modtageren tjekker signaturen med en offentlig nøgle i din DNS. Så kan man se, at mailen ikke er ændret undervejs.
- DMARC fortæller modtageren, hvad der skal ske, hvis SPF og DKIM ikke passer. Sitewig bruger
p=quarantine, som betyder "læg den i spam".
Værdierne til Sitewig Mail
| Type | Navn | Værdi |
|---|---|---|
| MX | @ | mail.sitewig.com med prioritet 10 |
| TXT (SPF) | @ | v=spf1 mx a:mail.sitewig.com ~all |
| TXT (DKIM) | dkim._domainkey | v=DKIM1; k=rsa; p=… (en lang nøgle, der er unik for dit domæne) |
| TXT (DMARC) | _dmarc | v=DMARC1; p=quarantine; … |
Tjek dine records hos Sitewig
Trin 1: Åbn domænet
Gå til Domæner → Mine domæner, og klik på domænet.
Trin 2: Se, hvor e-mailen leveres
I kortet Domænet peger på skal der ud for E-mail stå Sitewig Mail.
Trin 3: Kontrollér de fire records
Rul ned til DNS-listen. Vælg evt.
MXellerTXTi typefilteret for at få en kortere liste. Se efter en MX-record tilmail.sitewig.com, en TXT på@, der starter medv=spf1, en TXT pådkim._domainkeyog en TXT på_dmarc.Trin 4: Mangler nogen? Vælg Sitewig Mail igen
Klik Skift mål i kortet Domænet peger på. Under Hvor skal e-mail leveres? vælger du Sitewig Mail og klikker Gem. Så lægger Sitewig standard-records for e-mail på domænet igen. Dine egne records bliver liggende.
Ligger din DNS et andet sted?
Bruger du Sitewig Mail, men styrer DNS hos en anden udbyder, opretter du selv records dér:
- Opret MX på
@med værdienmail.sitewig.comog prioritet10. Fjern de gamle MX-records fra din tidligere mailudbyder. - Opret TXT på
@medv=spf1 mx a:mail.sitewig.com ~all– eller fleta:mail.sitewig.comind i den SPF-record, du allerede har. - Opret TXT på
_dmarcmed en DMARC-politik, fxv=DMARC1; p=quarantine. - Kontakt support for at få DKIM-nøglen til dit domæne. Den vises ikke i kontrolpanelet i dag.
Ændringer i DNS kan tage fra få minutter til nogle timer, før de slår igennem.
Bruger du også andre tjenester til at sende mail?
Sender en nyhedsbrevstjeneste, et bookingsystem eller en webshop mail i dit domænes navn, skal de også med i SPF. Der må kun være én SPF-record pr. domæne, så du fletter dem sammen:
Eksempel på samlet SPF-record
- Navn
@- Type
- TXT
- Værdi
v=spf1 mx a:mail.sitewig.com include:_spf.eksempel-tjeneste.dk ~all
Brug den include:-værdi, som tjenesten selv oplyser. Tjenestens egen DKIM-record (typisk med et andet navn foran ._domainkey) kan sagtens ligge ved siden af Sitewigs.
Test, at det virker
Send en mail fra din Sitewig-adresse til en adresse hos en anden udbyder. Åbn mailen, og vælg at se den originale besked eller mailens headers (navnet varierer mellem mailprogrammer). Se efter spf=pass, dkim=pass og dmarc=pass.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har valgt Egen mailserver (MX). Opretter Sitewig så SPF og DKIM?
Nej. Leveres mailen til din egen mailserver, opretter Sitewig ikke SPF, DKIM og DMARC. Dem skal du selv oprette efter vejledning fra din mailudbyder.
Hvad sker der, hvis domænet slet ikke skal bruge e-mail?
Vælger du Ingen e-mail, sætter Sitewig SPF og DMARC til at afvise alt. Det gør det sværere for andre at sende falske mails i dit domænes navn.
Hvorfor kan jeg ikke redigere mail-records i DNS-listen?
Records, som Sitewig styrer for dig, er låst, så de ikke bliver ødelagt ved en fejl. De ændres ved at klikke Skift mål. Dine egne records kan du redigere og slette via menuen ud for recorden.