Juster spamfilteret og finn e-poster som har havnet som spam

Alle postkasser hos Sitewig har et spamfilter som er slått på fra start på nivået Middels. E-poster som filteret vurderer som spam, slettes ikke: de legges i postkassens mappe for søppelpost, så du alltid kan finne dem igjen.

Velg riktig nivå

1. 1

   Trinn 1: Åpne Spamfilter ved postkassen

   Gå til E-post → Postkasser, klikk på menyknappen (de tre prikkene) ved adressen og velg Spamfilter. Skuffen Innstillinger for adressen åpnes.

2. 2

   Trinn 2: Kontroller at filteret er slått på

   Under Spamfilter skal det være huket av for Filtrer spam.

3. 3

   Trinn 3: Velg nivå

   Velg Lav, Middels eller Høy i Nivå.

   

4. 4

   Trinn 4: Lagre

   Klikk Lagre endringer. Det nye nivået gjelder for nye e-poster fra nå av: e-poster som allerede er sortert, blir ikke flyttet.

Finn e-poster som har havnet som spam

Spam legges i mappen Søppelpost (i noen e-postprogrammer heter den Junk eller Spam).

1. Åpne webmail via fanen Webmail på siden E-post, eller åpne e-postprogrammet ditt.
2. Åpne mappen Søppelpost.
3. Finner du en god e-post, flytter du den tilbake til Innboks.

Se i mappen jevnlig, særlig de første ukene etter at du har endret nivå.

Dette kan du ikke ennå

• Det finnes ingen egen karantenesiden i kontrollpanelet. Spam ligger i mappen Søppelpost i selve postkassen.
• Lister over tillatte og blokkerte avsendere lager du med e-postregler.

Vanlige spørsmål

Mine egne e-poster havner som spam hos mottakeren. Hjelper spamfilteret her?

Nei, spamfilteret sorterer bare e-postene du mottar. Om utgående e-post havner i spam hos andre, avhenger særlig av SPF, DKIM og DMARC, se SPF, DKIM og DMARC.

Sletter Sitewig e-poster i mappen Søppelpost?

Spamfilteret sletter ikke e-poster: det flytter dem. Slett selv e-poster i mappen når du har sett dem gjennom, så de ikke tar plass i postkassen.

Gjelder nivået for alle postkassene mine?

Nei, det settes for hver postkasse for seg. Gjenta trinnene for de andre adressene.