Med videresendelse bliver hver mail, der lander i en postkasse hos Sitewig, automatisk sendt videre til en anden adresse. Det er praktisk, hvis du vil læse mailen et andet sted, eller hvis en kollega skal overtage en adresse i en periode. Du vælger selv, om der også skal blive liggende en kopi i Sitewig-postkassen.
Før du starter
- Postkassen skal være oprettet under E-mail → Konti.
- Du kan sende videre til højst 20 adresser fra samme postkasse.
- En postkasse kan ikke sende videre til sig selv.
Slå videresendelse til
Trin 1: Åbn E-mail → Konti
Log ind på kontrolpanelet, vælg domænet, og gå til E-mail. Fanen Konti viser dine postkasser.
Trin 2: Vælg Videresendelser ved postkassen
Klik på menuknappen (de tre prikker) ud for den adresse, der skal sende videre, og vælg Videresendelser. Skuffen Indstillinger for adressen åbner i højre side.
Menuen ved postkassen i kontrolpanelet Trin 3: Skriv modtageradressen
Under Videresendelse skriver du adressen i feltet Send videre til (adskil med komma). Flere modtagere adskilles med komma, fx
anna@ditfirma.dk, bogholderi@ditfirma.dk.Trin 4: Vælg, om der skal gemmes en kopi
Lad Behold en kopi i postkassen være slået til, hvis mailen også skal ligge i Sitewig-postkassen. Fjerner du fluebenet, bliver mailen kun sendt videre.
Videresendelse i postkassens indstillinger Trin 5: Gem
Klik Gem ændringer. Videresendelse til dine egne domæner er nu aktiv.
Trin 6: Bekræft en ekstern adresse
Er modtageren en adresse uden for dine egne domæner, får den en mail med emnet Bekræft videresendelse fra din adresse. Modtageren skal åbne linket i mailen inden 7 dage. Når linket åbnes, står der Videresendelse til adressen er bekræftet, og fra da af sendes mails videre.
Test, at det virker
Send en mail fra en anden adresse (fx din private) til postkassen. Den skal dukke op hos modtageren efter et øjeblik – og i Sitewig-postkassen, hvis du beholder en kopi.
Stop videresendelse
Åbn Videresendelser ved postkassen igen, tøm feltet Send videre til, og klik Gem ændringer. Fra da af bliver mails kun i postkassen.
Ofte stillede spørgsmål
Modtageren har ikke fået bekræftelsesmailen. Hvad gør jeg?
Bed modtageren kigge i sin spam- eller uønsket-mappe. Er linket udløbet (efter 7 dage), så åbn Videresendelser igen, skriv adressen i feltet, og gem – så sendes en ny bekræftelsesmail.
Bliver mails sendt videre, mens postkassen er sat på pause?
Nej. En postkasse på pause modtager ingen ny mail, så der er heller intet at sende videre. Læs mere i Sæt en postkasse på pause eller giv den mere plads.
Hvad er forskellen på videresendelse og et alias?
Videresendelse sender mail fra en eksisterende postkasse videre. Et alias er en ekstra adresse uden egen postkasse, som leverer direkte til en af dine postkasser. Skal du bare have flere adresser, er et alias ofte det enkleste.
Kan jeg svare fra Sitewig-adressen, når jeg læser mailen et andet sted?
Det afhænger af mailprogrammet hos modtageren. Den sikreste løsning er at sætte Sitewig-postkassen op direkte i dit mailprogram – se server-indstillingerne.