Uanset hvilket mailprogram du bruger, skal det have de samme oplysninger: en server til at hente mail (indgående) og en server til at sende mail (udgående). Her er værdierne til Sitewig Mail.
Indstillingerne
Indgående server (IMAP)
- Værtsnavn
mail.sitewig.com- Port
993- Sikkerhed
- SSL/TLS
- Brugernavn
- Din fulde e-mailadresse
- Adgangskode
- Postkassens adgangskode
Udgående server (SMTP)
- Værtsnavn
mail.sitewig.com- Port
465(SSL/TLS) – eller587(STARTTLS)- Godkendelse
- Ja – samme brugernavn og adgangskode som indgående
Find dine egne værdier i kontrolpanelet
Trin 1: Åbn E-mail
Log ind på kontrolpanelet, og gå til E-mail. Fanen Konti åbner.
Trin 2: Find Kontoindstillinger
Rul ned til kortet Kontoindstillinger. Her står Indgående server (IMAP), Udgående server (SMTP) og Brugernavn. Klik på kopiknappen ud for en værdi for at kopiere den.
Kontoindstillinger på siden E-mail Trin 3: Skriv dem i dit mailprogram
Brug værtsnavnene fra kortet og portene fra tabellen ovenfor. Brugernavnet er altid hele e-mailadressen.
Fejlsøgning
| Problem | Prøv dette |
|---|---|
| Login afvises | Brug hele e-mailadressen som brugernavn, og tjek, at det er postkassens adgangskode – ikke kontrolpanelets. Har du glemt den, så vælg Skift adgangskode ud for adressen under E-mail → Konti. |
| Kan modtage, men ikke sende | Slå godkendelse til for den udgående server. Er port 465 blokeret på netværket, så prøv 587 med STARTTLS. |
| Advarsel om certifikat | Tjek, at værtsnavnet er præcis mail.sitewig.com – ikke www. foran eller dit eget domæne. |
| Mails mangler på en anden enhed | Kontoen er måske sat op med POP. Fjern den, og tilføj den igen med IMAP. |
| Postkassen er deaktiveret | Se Sæt en postkasse på pause, og aktivér den igen. |
Webmail
Vil du bare læse mail i browseren, så klik Åbn Webmail i kortet Kontoindstillinger eller fanen Webmail på siden E-mail. Log ind med hele e-mailadressen og postkassens adgangskode.
Ofte stillede spørgsmål
Min mail er sat op med mail.ayamail.net eller mail.fiktomail.dk. Skal jeg ændre det?
Nej, de gamle servernavne virker stadig og peger på den samme mailserver. Opretter du kontoen igen, så brug mail.sitewig.com.
Hvilken port skal jeg vælge til udgående mail – 465 eller 587?
Begge er krypterede. Brug 465 med SSL/TLS som udgangspunkt. Virker det ikke, fx på et hotel- eller firmanetværk, så brug 587 med STARTTLS.
Hvor finder jeg en vejledning til min iPhone?
Se Sæt din Sitewig-mail op på iPhone og iPad for en trin-for-trin-guide.