Et autosvar sender automatisk en besked tilbage til alle, der skriver til dig – fx at du holder ferie, og hvem man kan kontakte imens. Autosvaret kører på Sitewigs mailserver, så det virker, selv om din computer og telefon er slukket. Mailene lander stadig i din indbakke som normalt.
Slå autosvar til
Trin 1: Åbn Autosvar ved postkassen
Gå til E-mail → Konti, klik på menuknappen (de tre prikker) ud for adressen, og vælg Autosvar. Skuffen Indstillinger for adressen åbner.
Trin 2: Sæt flueben i Send autosvar
Under Autosvar sætter du flueben i Send autosvar. Så kommer felterne til emne, besked og datoer frem.
Trin 3: Skriv emne og besked
Udfyld Emne (fx "Vi holder sommerferie") og Besked. Skriv kort, hvornår du er tilbage, og hvem man kan kontakte, hvis det haster. Beskeden skal udfyldes – ellers kan autosvaret ikke gemmes.
Trin 4: Vælg datoer (valgfrit)
Vælg Fra dato og Til dato, hvis autosvaret skal starte og stoppe af sig selv. Autosvaret er aktivt fra startdatoen til og med slutdatoen. Lader du datoerne stå tomme, kører det, indtil du slår det fra.
Autosvar i postkassens indstillinger Trin 5: Gem
Klik Gem ændringer. Står der "Slutdatoen er før startdatoen.", så ret datoerne og gem igen.
Test autosvaret
Send en mail til postkassen fra en anden adresse, når autosvaret er aktivt (hvis du har sat en startdato i fremtiden, først fra den dag). Du skal få beskeden retur efter kort tid.
Slå autosvar fra
Har du sat en Til dato, stopper autosvaret af sig selv. Ellers åbner du Autosvar ved postkassen igen, fjerner fluebenet i Send autosvar og klikker Gem ændringer.
Gode råd til teksten
- Skriv, hvornår du er tilbage – og om du svarer på mails, når du kommer hjem.
- Nævn en kollega eller en fælles adresse, hvis noget haster.
- Undgå at skrive følsomme oplysninger, fx at huset står tomt. Autosvaret sendes også til ukendte afsendere.
Ofte stillede spørgsmål
Får alle, der skriver, et autosvar hver gang?
Normalt ikke. Mailserveren sender ikke det samme autosvar til den samme afsender igen og igen, så en kunde, der skriver flere gange samme dag, ikke får fyldt indbakken op med dine svar.
Kan jeg både have autosvar og videresendelse?
Ja. Du kan slå begge dele til i den samme skuffe og gemme dem på én gang. Afsenderen får autosvaret, og mailen sendes videre som normalt – se Send din e-mail videre.
Virker autosvar, hvis postkassen er sat på pause?
Nej. En postkasse på pause modtager ingen ny mail og sender derfor heller ikke autosvar.