Et autosvar sender automatisk en melding tilbake til alle som skriver til deg – for eksempel at du har ferie, og hvem man kan kontakte i mellomtiden. Autosvaret kjører på Sitewigs e-postserver, så det virker selv om datamaskinen og telefonen er slått av. E-postene havner fortsatt i innboksen som vanlig.
Slå på autosvar
Trinn 1: Åpne Autosvar for postkassen
Gå til E-post → Postkasser, klikk på menyknappen (de tre prikkene) ved siden av adressen, og velg Autosvar. Skuffen Innstillinger for adressen åpnes.
Trinn 2: Sett hake ved Send autosvar
Under Autosvar setter du hake ved Send autosvar. Da kommer feltene for emne, melding og datoer frem.
Trinn 3: Skriv emne og melding
Fyll ut Emne (for eksempel «Vi har sommerferie») og Melding. Skriv kort når du er tilbake, og hvem man kan kontakte hvis det haster. Meldingen må fylles ut – ellers kan autosvaret ikke lagres.
Trinn 4: Velg datoer (valgfritt)
Velg Fra dato og Til dato hvis autosvaret skal starte og stoppe av seg selv. Autosvaret er aktivt fra startdatoen til og med sluttdatoen. Lar du datoene stå tomme, kjører det til du slår det av.
Autosvar i postkassens innstillinger Trinn 5: Lagre
Klikk på Lagre endringer. Står det «Sluttdatoen er før startdatoen.», retter du datoene og lagrer på nytt.
Test autosvaret
Send en e-post til postkassen fra en annen adresse mens autosvaret er aktivt (har du satt en startdato frem i tid, først fra den dagen). Du skal få meldingen tilbake etter kort tid.
Slå av autosvar
Har du satt en Til dato, stopper autosvaret av seg selv. Ellers åpner du Autosvar for postkassen igjen, fjerner haken ved Send autosvar og klikker på Lagre endringer.
Gode råd for teksten
- Skriv når du er tilbake – og om du svarer på e-post når du kommer hjem.
- Nevn en kollega eller en felles adresse hvis noe haster.
- Unngå sensitive opplysninger, for eksempel at huset står tomt. Autosvaret sendes også til ukjente avsendere.
Vanlige spørsmål
Får alle som skriver, et autosvar hver gang?
Vanligvis ikke. E-postserveren sender ikke det samme autosvaret til den samme avsenderen igjen og igjen, så en kunde som skriver flere ganger samme dag, får ikke innboksen fylt opp med svarene dine.
Kan jeg ha både autosvar og videresending?
Ja. Du kan slå på begge deler i den samme skuffen og lagre dem samtidig. Avsenderen får autosvaret, og e-posten sendes videre som vanlig – se Send e-posten din videre.
Virker autosvar hvis postkassen er satt på pause?
Nei. En postkasse på pause mottar ingen ny e-post og sender derfor heller ikke autosvar.