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À propos de Sitewig

Une société britannique d’hébergement, avec un support en anglais et en danois

Nous réunissons domaines, hébergement, e-mail et créateur de site au même endroit. Voici les faits sur qui nous sommes et où se trouvent vos données, pour que vous puissiez les vérifier vous-même.

Voir les offres et les prix Nous contacter

Des faits vérifiables

Chaque point renvoie à sa source.

Qui est derrière Sitewig

Sitewig est une marque de 3XAYA LTD, une société britannique basée à Londres. Nous vendons dans sept pays, en devise locale, et notre support répond en anglais et en danois.

Société
3XAYA LTD
N° d’immatriculation
17437429
Immatriculée en
Angleterre et pays de Galles
Siège social
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
Directeur
Omid Romal
Marchés
Danemark, Royaume-Uni, Irlande, France, Allemagne, Suède et Norvège
Illustration Sitewig de l’hébergement, de l’e-mail et des domaines

Où sont vos données ?

Les sites, les e-mails et les sauvegardes sont stockés sur des serveurs en Allemagne et en Finlande chez Hetzner. Les données de compte du panneau de contrôle sont à Francfort.

Quelques fonctions optionnelles, comme les e-mails envoyés à vos visiteurs, font appel à des prestataires hors de l’UE. Ils figurent tous dans la liste de nos sous-traitants.

Nos engagements

  • Des prix honnêtes

    Des offres claires et le même prix normal chaque année.

  • Support personnalisé

    Support par e-mail avec un objectif de première réponse sous 1 jour ouvrable.

  • Un bon départ

    Le créateur de site est inclus dans chaque hébergement.

Questions sur Sitewig

Sitewig est-il fiable ?

Jugez sur les faits : 3XAYA LTD est immatriculée en Angleterre et pays de Galles sous le n° 17437429, vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours sur votre première commande d’hébergement, de créateur de site et d’e-mail, et l’état de nos services avec 90 jours d’historique est public.

À qui appartient Sitewig ?

Sitewig appartient à 3XAYA LTD, 128 City Road, Londres, qui l’exploite. La société est consultable sur Companies House.

Pourquoi une société britannique, et vais-je payer la TVA ?

La société est britannique mais vend dans toute l’UE. En tant que particulier, vous payez la TVA de votre pays, indiquée sur la facture. Les entreprises disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide ne paient pas de TVA (autoliquidation).

Où sont stockées mes données ?

Les sites, les e-mails et les sauvegardes sont en Allemagne et en Finlande, les données de compte à Francfort. Quelques fonctions optionnelles font appel à des prestataires hors de l’UE ; ils figurent tous dans la liste de nos sous-traitants.

Et si je change d’avis ?

Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 30 jours sur votre première commande d’hébergement, de créateur de site et d’e-mail. En tant que consommateur, vous disposez aussi d’un droit de rétractation de 14 jours. Les domaines enregistrés ne sont pas remboursables.

Comment obtenir de l’aide, et en combien de temps ?

Écrivez à support@sitewig.com. Réponse sous 1 jour ouvrable, lun–ven 8h–17h (CET). Business : réponse sous 4 heures. Si tout votre site est hors ligne, nous surveillons 24 h/24 et intervenons en moins d'une heure.

Trouvez l’offre qui vous convient

Chaque offre d’hébergement comprend le créateur de site, des sauvegardes quotidiennes et un support personnalisé.

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