Centre d'aide Sitewig
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Guides populaires
Ce que la plupart des gens demandent en ce moment.
- E-mail sur téléphone et ordinateurConfigurer votre e-mail Sitewig sur iPhone et iPad Ajoutez votre adresse e-mail Sitewig dans l'app Mail de l'iPhone ou de l'iPad avec IMAP, pour retrouver les mêmes e-mails, dossiers et envois sur tous vos appareils.
- DNS et serveurs de nomsPointer votre domaine vers une plateforme d’apps ou de sites externe Utilisez votre domaine Sitewig pour une app ou un site que vous avez créé sur une plateforme externe – sans transférer le domaine et sans toucher à votre e-mail.
- E-mail sur téléphone et ordinateurAjouter votre e-mail Sitewig dans le nouvel Outlook pour Windows Comment configurer votre adresse e-mail Sitewig comme compte IMAP dans le nouvel Outlook pour Windows – et quoi choisir quand Outlook propose Microsoft ou Google.
- E-mail sur téléphone et ordinateurAndroid – utiliser votre e-mail Sitewig dans l'app Gmail ou Samsung Email Lisez et envoyez des e-mails depuis votre propre adresse sur un téléphone Android. Étape par étape dans l'app Gmail avec IMAP, et quoi choisir dans l'app Email de Samsung.
- Transférer un domaineComment transférer votre domaine chez Sitewig Transférez un domaine en .com, .eu, .net ou autre de votre fournisseur actuel vers Sitewig avec le code d'autorisation – étape par étape dans le panneau de contrôle.
- Débuter avec l'e-mailComment créer une nouvelle adresse e-mail sur votre domaine Créez une boîte mail comme contact@votreentreprise.fr dans le panneau de contrôle en quelques minutes – avec mot de passe, nom affiché et espace de stockage.
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Domaines et DNS
- Acheter et renouveler un domaine Trouvez un domaine disponible, achetez-le et suivez le renouvellement, le titulaire et l'approbation .dk.12 guides
- Transférer un domaine Transférez un domaine vers ou depuis Sitewig avec un code d'autorisation, des serveurs de noms et le transfert .dk.13 guides
- DNS et serveurs de noms Faites pointer votre domaine vers un site, ajoutez des enregistrements et comprenez A, CNAME, MX et TXT.15 guides
- Débuter avec l'e-mail Créez des boîtes mail, choisissez un mot de passe et utilisez le webmail sur votre propre domaine.12 guides
- E-mail sur téléphone et ordinateur Configurez votre e-mail Sitewig sur iPhone, Android, Outlook, Apple Mail et Thunderbird.14 guides
- Transfert, réponse automatique et spam Alias, adresse fourre-tout, transfert, réponses automatiques, filtre anti-spam et import d'anciens e-mails.11 guides
Site, boutique en ligne et réservation
- Créateur de site Créez, modifiez et publiez votre site – pages, sections, images et domaine.15 guides
- IA : NinaAI et AYAAI Laissez NinaAI créer et modifier votre site, ou créez une app avec AYAAI – et comprenez vos limites d'IA.12 guides
- WordPress Installez WordPress, connectez-vous, mettez à jour en toute sécurité et migrez un site WordPress existant.11 guides
- Boutique en ligne Produits, paiement, livraison, TVA et commandes dans votre boutique Sitewig.14 guides
- Réservation en ligne Prestations, horaires d'ouverture, collaborateurs, rappels et paiement des réservations.15 guides
Hébergement et technique
- Fichiers, SFTP et SSH Envoyez des fichiers, utilisez le gestionnaire de fichiers et connectez-vous en SFTP ou SSH.11 guides
- Bases de données et PHP Créez des bases MySQL, utilisez l'outil de base de données et choisissez la version de PHP.13 guides
- SSL, sécurité et sauvegarde SSL gratuit, validation en deux étapes, analyse anti-malware et restauration depuis une sauvegarde.15 guides
Compte, offres et paiement
- Compte et connexion Connexion, réinitialisation du mot de passe, validation en deux étapes, utilisateurs invités et données du compte.14 guides
- Paiement et factures Cartes de paiement, factures, TVA, renouvellement et résiliation.12 guides
- Offres et mise à niveau Comparez Free, Starter, Pro, Business et Max, et changez d'offre quand vous grandissez.9 guides
Migration, dépannage et croissance
- Passer à Sitewig Migrez votre site, vos e-mails et votre domaine depuis un autre hébergeur sans interruption.13 guides
- Dépannage Le site ne s'affiche pas, les e-mails n'arrivent pas ou le SSL pose problème – trouvez la cause.13 guides
- Marketing et SEO Soyez trouvé sur Google, mesurez les visites et touchez vos clients avec des newsletters et les réseaux sociaux.12 guides
Questions fréquentes
Réponses courtes sur Sitewig.
Bien démarrer
Comment commencer ?
Consultez les offres et les prix et commandez l'hébergement qui vous convient. Vous pouvez aussi commencer gratuitement avec Free.
Me faut-il un domaine avant de commencer ?
Vous pouvez choisir un nouveau domaine ou garder le vôtre. Le domaine est acheté séparément au prix normal.
Domaines
Puis-je avoir mon propre domaine ?
Oui, parmi 29 extensions, aussi en tant que particulier. La disponibilité est vérifiée à la commande.
Comment transférer un domaine ?
Obtenez un code de transfert auprès de votre hébergeur actuel. Nous vous aidons à planifier.
DNS
Qu'est-ce que le DNS ?
Le DNS relie votre domaine à votre site et à vos e-mails. Enregistrements A et CNAME pour le site, MX pour l'e-mail.
Puis-je garder mon domaine ailleurs ?
Oui. Faites pointer le DNS vers votre hébergement Sitewig.
Quelles offres e-mail ?
Essential (2,39 €/mois) : 10 boîtes de 10 Go. Unlimited (4,43 €/mois) : boîtes illimitées et 250 Go partagés.
Ai-je l'e-mail sur mon domaine ?
Tous les hébergements incluent des boîtes mail. Une offre e-mail seule existe aussi.
Hébergement web
Comment sauvegardez-vous ?
Sauvegardes quotidiennes 30 jours (90 jours avec Max), restaurables vous-même. Business et Max ajoutent la sauvegarde à la demande.
Où sont mes données ?
Dans l'UE. Les sites, les e-mails et les sauvegardes sont stockés sur des serveurs de Hetzner en Allemagne et en Finlande, et notre base de données de comptes est hébergée chez Supabase, dans la région AWS de Francfort.
WordPress
WordPress est-il inclus partout ?
Oui. WordPress, PHP au choix, SSH/SFTP, environnement de test et SSL gratuit.
Quelle offre pour WordPress ?
Toutes. Pro, Business et Max ajoutent les mises à jour automatiques de WordPress et l'analyse anti-malware.
Créateur de site
Faut-il savoir coder ?
Non. Vous modifiez pages, textes et images sans code.
Le créateur est-il inclus ?
Oui, gratuit avec tous les hébergements. Réservation dès Starter, boutique dès Pro.
Facturation
Comment payer ?
Les 3 premiers mois sont offerts. Ensuite, paiement par période de 12 mois au prix normal, TTC.
Le prix augmente-t-il après un an ?
Non. Le prix normal reste le même chaque année. Les domaines ont leurs propres prix.
Sécurité
Ai-je un certificat SSL ?
Le SSL gratuit est inclus dans tous les hébergements.
Comment obtenir de l'aide ?
Support par e-mail avec un objectif de première réponse sous 1 jour ouvrable. Écrivez à support@sitewig.com.
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Réponse sous 1 jour ouvrable · lun–ven 8h–17h