Din konto har to e-mailadresser under Login og sikkerhed: den du logger ind med, og en gendannelses-e-mail til nødstilfælde. Begge er personlige og hører til dit login – ikke til virksomheden.
Tre forskellige e-mails på kontoen
| Bruges til | Hvor du ændrer den | |
|---|---|---|
| Login-e-mail | At logge ind og nulstille adgangskoden | Indstillinger → Login og sikkerhed |
| Gendannelses-e-mail | Når du har mistet adgangen til din login-e-mail | Indstillinger → Login og sikkerhed |
| E-mail i kundeoplysningerne | Fakturaer og som kontakt for dine domæner | Indstillinger → Domæneejer og kundeoplysninger |
Ingen af dem er det samme som dine postkasser hos Sitewig. Skifter du login-e-mail, ændrer det ikke dine postkasser eller deres adgangskoder.
Skift login-e-mail
Trin 1: Åbn Login og sikkerhed
Gå til Indstillinger, og find kortet Login og sikkerhed. Rækken Login-e-mail viser den adresse, du logger ind med nu.
Trin 2: Tryk Ændr
Tryk Ændr ud for Login-e-mail. Vinduet Skift e-mail åbner.
Trin 3: Skriv den nye adresse
Skriv adressen i Ny login-e-mail, og tryk Skift e-mail.
Trin 4: Bekræft fra begge adresser
Der står nu Vi har sendt bekræftelse til … Bekræft fra både den gamle og den nye adresse. Åbn mailen i begge indbakker, og klik på linket i hver af dem. Skiftet træder først i kraft, når begge er bekræftet.
Står der E-mailen bruges allerede af en anden konto., findes der allerede et Sitewig-login med den adresse. Vælg en anden adresse – eller log ind med den anden konto, og bed om at blive tilføjet som gæstebruger.
Tilføj en gendannelses-e-mail
En gendannelses-e-mail er en anden adresse, du har adgang til – fx en privat mail, hvis du logger ind med din arbejdsmail. Mister du adgangen til din login-e-mail, kan vi bruge den til at bekræfte, at kontoen er din.
Trin 1: Tryk Tilføj
Under Login og sikkerhed viser rækken Gendannelses-e-mail teksten Ikke sat. Tryk Tilføj.
Trin 2: Skriv adressen og gem
Skriv adressen i feltet Gendannelses-e-mail, og tryk Gem. Rækken viser nu adressen med mærket Afventer bekræftelse.
Trin 3: Klik på linket i mailen
Vi sender en mail til den nye adresse. Klik på linket inden for 24 timer. Du ser Din gendannelses-e-mail er bekræftet., og mærket skifter til Bekræftet.
Vil du skifte eller fjerne gendannelses-e-mailen, så tryk Ændr og derefter Gem med en ny adresse – eller Fjern.
Ofte stillede spørgsmål
Linket til gendannelses-e-mailen virker ikke. Hvad gør jeg?
Står der Linket er udløbet eller allerede brugt., så tryk Ændr ud for Gendannelses-e-mail, og gem adressen igen. Så sender vi et nyt link.
Kan jeg bruge gendannelses-e-mailen til at nulstille min adgangskode?
Ikke selv. Glemt adgangskode sender altid linket til din login-e-mail. Gendannelses-e-mailen bruger support til at bekræfte, at det er dig, hvis du har mistet adgangen til login-e-mailen.
Ændrer det adressen på mine fakturaer?
Nej. Fakturaer sendes til e-mailen i kundeoplysningerne. Den ændrer du under Indstillinger → Domæneejer og kundeoplysninger med Ret.