Sitewig behandler oplysninger om dig for at kunne levere dine domæner, din e-mail og dit webhotel. Du bestemmer selv over dine personoplysninger, og du kan altid bede om at se, rette eller slette dem.
To roller: din konto og dine besøgende
- Data om dig som kunde – navn, e-mail, adresse, fakturaer og login. Her er Sitewig dataansvarlig. Det beskriver vi i privatlivspolitikken.
- Data om dine besøgende og kunder – fx kontaktformularer, ordrer, bookinger og mails i dine postkasser. Her er du dataansvarlig, og Sitewig er databehandler. Det beskriver vi i databehandleraftalen, og vores underleverandører står på siden underdatabehandlere.
Ret dine oplysninger selv
Meget kan du klare selv i kontrolpanelet:
| Oplysning | Hvor |
|---|---|
| Navn, adresse, CVR, telefon og e-mail på fakturaer | Indstillinger → Domæneejer og kundeoplysninger |
| Momsnummer | Indstillinger → Momsnummer (CVR/VAT) |
| Login-e-mail og gendannelses-e-mail | Indstillinger → Login og sikkerhed |
| Hvem der har adgang til kontoen | Gæstebrugere |
Bed om indsigt, en kopi eller sletning
Der er endnu ingen knap i kontrolpanelet til at hente alle dine data på én gang. I stedet skriver du til os:
Trin 1: Skriv til os
Send en mail til den privatlivsadresse, der står i afsnit 1 i privatlivspolitikken. Skriv fra den e-mail, du logger ind med, så vi kan se, at det er dig.
Trin 2: Fortæl, hvad du ønsker
Skriv, om du vil have indsigt, en kopi af dine data i et almindeligt format (dataportabilitet), rettelse, sletning eller begrænsning – eller om du gør indsigelse mod en behandling.
Trin 3: Få svar inden for 1 måned
Vi svarer inden for 1 måned. Er det nødvendigt at bekræfte din identitet, beder vi om det først.
Klag, hvis du er utilfreds
Du er velkommen til at kontakte os først. Du kan også klage til datatilsynet i dit land – i Danmark er det Datatilsynet. Se alle muligheder i afsnittet om klage i privatlivspolitikken.
Når du selv behandler data om andre
Har du en hjemmeside, en webshop eller booking hos Sitewig, er du dataansvarlig for dine besøgendes oplysninger. Det betyder bl.a.:
- Du skal have en privatlivspolitik på din hjemmeside.
- Databehandleraftalen beskriver, hvordan Sitewig behandler dine besøgendes data på dine vegne. Den gælder sammen med handelsbetingelserne, når du bruger vores ydelser.
- Beder en af dine kunder om indsigt eller sletning, er det dig, der svarer. Du finder oplysningerne i fx webshoppens ordrer, bookingoversigten eller dine postkasser.
Ofte stillede spørgsmål
Sælger Sitewig mine oplysninger?
Nej. Vi bruger dem til at levere vores ydelser og til de formål, der står i privatlivspolitikken.
Hvor længe gemmer I mine oplysninger?
Det afhænger af typen. Kontooplysninger gemmes, så længe kontoen findes og i en periode bagefter, mens fakturaer gemmes i op til 10 år. Se tabellen i afsnit 2 i privatlivspolitikken.