Sitewig traite des informations vous concernant pour pouvoir fournir vos domaines, votre e-mail et votre hébergement web. Vous décidez de vos données personnelles et vous pouvez à tout moment demander à les consulter, les rectifier ou les supprimer.
Deux rôles : votre compte et vos visiteurs
- Données vous concernant en tant que client : nom, e-mail, adresse, factures et connexion. Ici, Sitewig est responsable du traitement. Nous le décrivons dans la politique de confidentialité.
- Données concernant vos visiteurs et vos clients : par exemple formulaires de contact, commandes, réservations et e-mails dans vos boîtes mail. Ici, vous êtes responsable du traitement et Sitewig est sous-traitant. Nous le décrivons dans l'accord de traitement des données, et nos sous-traitants ultérieurs figurent sur la page sous-traitants ultérieurs.
Rectifiez vous-même vos informations
Vous pouvez faire beaucoup de choses vous-même dans le panneau de contrôle :
| Information | Où |
|---|---|
| Nom, adresse, numéro d'entreprise, téléphone et e-mail sur les factures | Paramètres → Titulaire du domaine et informations client |
| Numéro de TVA | Paramètres → Numéro de TVA (CVR/VAT) |
| E-mail de connexion et e-mail de récupération | Paramètres → Connexion et sécurité |
| Qui a accès au compte | Utilisateurs invités |
Demander l'accès, une copie ou la suppression
Il n'existe pas encore de bouton dans le panneau de contrôle pour récupérer toutes vos données en une fois. À la place, vous nous écrivez :
Étape 1: Écrivez-nous
Envoyez un e-mail à l'adresse de confidentialité indiquée à la section 1 de la politique de confidentialité. Écrivez depuis l'e-mail avec lequel vous vous connectez, afin que nous puissions vérifier que c'est bien vous.
Étape 2: Dites-nous ce que vous souhaitez
Indiquez si vous voulez un accès, une copie de vos données dans un format courant (portabilité des données), une rectification, une suppression ou une limitation, ou si vous vous opposez à un traitement.
Étape 3: Recevez une réponse sous 1 mois
Nous répondons dans un délai de 1 mois. S'il est nécessaire de confirmer votre identité, nous vous le demandons d'abord.
Déposez une réclamation si vous n'êtes pas satisfait
Vous pouvez d'abord nous contacter. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays ; au Danemark, il s'agit de Datatilsynet. Consultez toutes les possibilités dans la section sur les réclamations de la politique de confidentialité.
Quand vous traitez vous-même des données sur d'autres personnes
Si vous avez un site, une boutique en ligne ou un système de réservation chez Sitewig, vous êtes responsable du traitement des informations de vos visiteurs. Cela signifie notamment :
- Vous devez avoir une politique de confidentialité sur votre site.
- L'accord de traitement des données décrit comment Sitewig traite les données de vos visiteurs en votre nom. Il s'applique avec les conditions générales de vente lorsque vous utilisez nos services.
- Si l'un de vos clients demande l'accès ou la suppression, c'est à vous de répondre. Vous trouvez les informations par exemple dans les commandes de la boutique, l'aperçu des réservations ou vos boîtes mail.
Questions fréquentes
Sitewig vend-il mes informations ?
Non. Nous les utilisons pour fournir nos services et pour les finalités indiquées dans la politique de confidentialité.
Combien de temps conservez-vous mes informations ?
Cela dépend du type. Les informations du compte sont conservées tant que le compte existe et pendant une période après, tandis que les factures sont conservées jusqu'à 10 ans. Consultez le tableau de la section 2 de la politique de confidentialité.