Sitewig behandler opplysninger om deg for å kunne levere domenene, e-posten og webhotellet ditt. Du bestemmer selv over personopplysningene dine, og du kan alltid be om å se, rette eller slette dem.
To roller: kontoen din og de besøkende dine
- Data om deg som kunde: navn, e-post, adresse, fakturaer og innlogging. Her er Sitewig behandlingsansvarlig. Det beskriver vi i personvernerklæringen.
- Data om de besøkende og kundene dine: for eksempel kontaktskjemaer, bestillinger, bookinger og e-post i postkassene dine. Her er du behandlingsansvarlig, og Sitewig er databehandler. Det beskriver vi i databehandleravtalen, og underleverandørene våre står på siden underdatabehandlere.
Rett opplysningene dine selv
Mye kan du ordne selv i kontrollpanelet:
| Opplysning | Hvor |
|---|---|
| Navn, adresse, org.nr., telefon og e-post på fakturaer | Innstillinger → Kundeopplysninger og domeneeier |
| MVA-nummer | Innstillinger → MVA-nummer (org.nr./VAT) |
| Innloggings-e-post og gjenopprettings-e-post | Innstillinger → Innlogging og sikkerhet |
| Hvem som har tilgang til kontoen | Gjestebrukere |
Be om innsyn, en kopi eller sletting
Det finnes ennå ingen knapp i kontrollpanelet for å hente alle dataene dine på én gang. I stedet skriver du til oss:
Trinn 1: Skriv til oss
Send en e-post til personvernadressen som står i avsnitt 1 i personvernerklæringen. Skriv fra e-postadressen du logger inn med, så vi kan se at det er deg.
Trinn 2: Fortell hva du ønsker
Skriv om du vil ha innsyn, en kopi av dataene dine i et vanlig format (dataportabilitet), retting, sletting eller begrensning, eller om du protesterer mot en behandling.
Trinn 3: Få svar innen 1 måned
Vi svarer innen 1 måned. Er det nødvendig å bekrefte identiteten din, ber vi om det først.
Klag hvis du er misfornøyd
Du er velkommen til å kontakte oss først. Du kan også klage til datatilsynet i landet ditt – i Danmark er det Datatilsynet. Se alle mulighetene i avsnittet om klage i personvernerklæringen.
Når du selv behandler data om andre
Har du en nettside, en nettbutikk eller booking hos Sitewig, er du behandlingsansvarlig for opplysningene om de besøkende dine. Det betyr blant annet:
- Du må ha en personvernerklæring på nettsiden din.
- Databehandleravtalen beskriver hvordan Sitewig behandler dataene til de besøkende dine på dine vegne. Den gjelder sammen med handelsbetingelsene når du bruker tjenestene våre.
- Ber en av kundene dine om innsyn eller sletting, er det du som svarer. Du finner opplysningene for eksempel i bestillingene i nettbutikken, bookingoversikten eller postkassene dine.
Vanlige spørsmål
Selger Sitewig opplysningene mine?
Nei. Vi bruker dem til å levere tjenestene våre og til formålene som står i personvernerklæringen.
Hvor lenge lagrer dere opplysningene mine?
Det avhenger av typen. Kontoopplysninger lagres så lenge kontoen finnes og en periode etterpå, mens fakturaer lagres i opptil 10 år. Se tabellen i avsnitt 2 i personvernerklæringen.