Hver postkasse har en grænse for, hvor meget den må fylde. Bliver den fuld, kan den ikke modtage ny mail. Her ser du, hvordan du holder øje med forbruget og giver en postkasse mere plads.
Så meget plads følger med
| Pakke | Postkasser | Lagerplads |
|---|---|---|
| E-mail Essential | Op til 10 | Op til 10 GB pr. postkasse |
| E-mail Unlimited | Ubegrænset antal | 250 GB delt mellem alle postkasser |
| Webhotel (Starter, Pro, Max, Business) | Ubegrænset antal | Op til 10 GB pr. postkasse |
Se forbruget
Gå til E-mail → Konti. Øverst viser kortet Din e-mailpakke, hvor mange konti du har, og kortet Samlet lagerforbrug, hvor meget de fylder. Har din pakke en delt pulje, står der Delt mellem alle dine domæner. I listen Dine e-mailkonti viser kolonnen Lagerplads forbruget for hver postkasse.
Klik på Opdatér forbrug øverst for at hente de nyeste tal.
Giv en postkasse mere plads
Trin 1: Åbn kontoens menu
Klik på de tre prikker ud for adressen i listen Dine e-mailkonti.
Kontoens menu med punktet Lagerplads Trin 2: Vælg Lagerplads
Vinduet viser feltet Lagerplads (GB) og under det, hvor meget kontoen bruger nu.
Trin 3: Skriv det nye antal GB
Du kan højst vælge det, din pakke giver pr. postkasse. Har du en delt pulje, skal summen af alle postkasser holde sig inden for puljen.
Trin 4: Gem
Klik Gem. Du får beskeden Lagerpladsen er ændret.
Fejlbeskeder
| Besked | Hvad den betyder |
|---|---|
| Din pakke giver højst … GB pr. postkasse. | Du har valgt mere, end pakken tillader for én postkasse. |
| Den delte lagerplads (… GB) er brugt op. | Puljen er fordelt. Sænk pladsen på en anden postkasse først. |
| Lagerpladsen kan ikke være mindre end det, der allerede er brugt. | Ryd op i postkassen, før du sænker pladsen. |
Frigør plads i postkassen
- Tøm Papirkurv og Spam – de fylder med, indtil de tømmes.
- Søg efter mails med store vedhæftninger, gem filerne et andet sted, og slet mailene.
- Flyt gamle mapper til et arkiv på din computer, hvis du ikke behøver dem på serveren.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, når en postkasse er fuld?
Nye mails kan ikke leveres, og afsenderen får typisk en fejlbesked tilbage. Giv postkassen mere plads eller ryd op, så virker den igen med det samme.
Bliver mine mails slettet, hvis jeg sænker lagerpladsen?
Nej. Du kan ikke sætte pladsen lavere end det, postkassen allerede bruger.
Hvorfor kan jeg ikke vælge mere end 10 GB?
Det er grænsen pr. postkasse i Essential og i webhotelpakkerne. Med Unlimited kan en postkasse bruge mere, så længe puljen på 250 GB rækker.