Du kan byta paket när som helst. Priset beror på om du byter upp eller ner:
- Uppgradering: du betalar proportionellt för resten av den period du redan har betalat för. Beloppet debiteras direkt.
- Nedgradering: det lägre priset gäller från nästa förnyelse. Ingenting dras eller återbetalas nu, men det mindre paketets gränser gäller från bytet.
- Under de 3 gratismånaderna: ingenting dras nu. Det nya paketets pris gäller från den första årsbetalningen.
Byt paket
Steg 1: Öppna Byt paket
Logga in i kontrollpanelen och tryck på Byt paket överst på startsidan eller under paketets namn i webbhotellväljaren.
Steg 2: Välj det nya paketet
Sidan visar webbhotellpaketen och e-postpaketen med månadspris och årspris. Ditt nuvarande paket är markerat med Nuvarande. Tryck på Välj på det paket du vill byta till.
Välj det nya paketet under Byt paket Steg 3: Bekräfta bytet
Ett fönster frågar till exempel Byta till Business? och upprepar regeln för upp- och nedgradering. Tryck på Välj för att bekräfta.
Steg 4: Se vad som debiterades
Efter bytet står det till exempel Debiterat nu: och beloppet vid en uppgradering, eller Gäller från nästa förnyelse och datumet vid en nedgradering. Fakturan för en uppgradering hamnar under Fakturering.
Innan du nedgraderar
Ett mindre paket har lägre gränser för till exempel hemsidor, databaser, diskutrymme och brevlådor, och gränserna ändras så fort du har bekräftat. Använder du mer än det nya paketet tillåter avvisas bytet tills du har rensat upp. Kontrollera din användning överst på sidan Byt paket.
Vanliga frågor
Kan jag välja Max-paketet?
Max visas bara under Byt paket när det har öppnats för ditt konto, eller om du redan har det. Skriv till support@sitewig.com om du behöver det.
Varför drogs ett belopp trots att jag är i gratismånaderna?
Det ska det inte göra. Ett paketbyte under introduktionsperioden debiteras först vid den första årsbetalningen. Ser du ändå en dragning, skriv till supporten med fakturanumret från Fakturering.
Kan jag byta e-postpaket på samma sätt?
Ja. E-postpaketen Essential och Unlimited finns på samma sida under E-post, och samma regler gäller.