Et domæne udløber, hvis det ikke bliver fornyet – fx fordi fornyelsen er opsagt, eller fordi der er en ubetalt regning. Så holder hjemmeside og e-mail på domænet op med at virke. Den gode nyhed: Sitewig gemmer opsætningen i 30 dage, og i den periode kan domænet som regel genoprettes.
Sådan ser du, at domænet er udløbet
- Under Domæner → Mine domæner står domænet med status Udløbet.
- På domænesiden står beskeden Domænet er udløbet. Kan det genoprettes, står der også en boks med titlen Genopret domænet.
Efter 30 dage bliver domænet Frigivet. Det forsvinder fra listen, og andre kan registrere det.
Genopret et domæne, der er købt eller flyttet via Sitewig
Trin 1: Åbn domænet
Gå til Domæner → Mine domæner, og klik på det udløbne domæne.
Trin 2: Klik Genopret domænet
Klik Genopret domænet i boksen af samme navn. Knappen ses kun af ejere og administratorer på kundekontoen.
Genopret domænet, så længe det ikke er frigivet Trin 3: Domænet sættes op igen
Du får beskeden Domænet er genoprettet. Sitewig registrerer domænet igen hos registret og sætter DNS, e-mail, hjemmeside og SSL op som før. Status går gennem Registreres og Sættes op til Aktiv.
Trin 4: Fornyelsen kører igen
Det genoprettede domæne fornyes automatisk igen. Det lukkede år faktureres som en almindelig fornyelse af domænet.
Selvadministreret .dk-domæne
Er domænet et selvadministreret .dk-domæne, kan Sitewig ikke genoprette det for dig. Når du klikker Genopret domænet, viser vi i stedet vejledningen Genopret domænet hos Punktum dk:
- Log ind på Punktum dk's selvbetjening med MitID Erhverv for virksomhedens CVR-nummer.
- Vælg domænet, og vælg at genoprette det.
- Sitewig tjekker automatisk, når domænet er aktivt igen.
Punktum dk opkræver selv et gebyr for at genoprette domænet. Se forskellen på forhandlerhåndteret og selvadministreret.
Tilknyttet domæne (købt et andet sted)
Har du købt domænet hos en anden udbyder og blot tilknyttet det til Sitewig, er det den udbyder, der skal forny eller genoprette det. Log ind hos udbyderen, og forny domænet dér. Når det er aktivt igen, og navneserverne stadig peger på ns1.sitewig.com og ns2.sitewig.com, virker hjemmeside og mail igen hos Sitewig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid har jeg til at genoprette domænet?
Sitewig gemmer opsætningen i 30 dage efter udløbsdatoen. Domænet kan genoprettes, så længe det ikke er slettet endeligt hos registret. Vent derfor ikke til sidste øjeblik.
Hvorfor kan jeg ikke se knappen Genopret domænet?
Enten er domænet allerede frigivet, det er tilknyttet fra en anden udbyder, eller også er du ikke ejer eller administrator på kundekontoen.
Kommer mine e-mails tilbage?
Domænets opsætning hos Sitewig – også DNS-records og opsætningen til Sitewig Mail – gemmes i 30 dage. Genopretter du domænet inden da, modtager du mail som før. Mail, der blev sendt til dig, mens domænet var udløbet, kan være afvist hos afsenderen og skal sendes igen.