Eine Domain läuft ab, wenn sie nicht verlängert wird, z. B. weil die Verlängerung gekündigt wurde oder eine Rechnung unbezahlt ist. Dann funktionieren Website und E-Mail auf der Domain nicht mehr. Die gute Nachricht: Sitewig bewahrt die Einrichtung 30 Tage lang auf, und in dieser Zeit lässt sich die Domain in der Regel wiederherstellen.
So erkennst du, dass die Domain abgelaufen ist
- Unter Domains → Meine Domains steht die Domain mit dem Status Abgelaufen.
- Auf der Domainseite steht die Meldung Die Domain ist abgelaufen. Lässt sie sich wiederherstellen, steht dort auch ein Kasten mit dem Titel Domain wiederherstellen.
Nach 30 Tagen wird die Domain Freigegeben. Sie verschwindet aus der Liste, und andere können sie registrieren.
Eine über Sitewig gekaufte oder umgezogene Domain wiederherstellen
Schritt 1: Die Domain öffnen
Gehe zu Domains → Meine Domains und klicke auf die abgelaufene Domain.
Schritt 2: Auf Domain wiederherstellen klicken
Klicke im gleichnamigen Kasten auf Domain wiederherstellen. Den Button sehen nur Inhaber und Administratoren des Kundenkontos.
Stelle die Domain wieder her, solange sie nicht freigegeben ist Schritt 3: Die Domain wird neu eingerichtet
Du bekommst die Meldung Die Domain wurde wiederhergestellt. Sitewig registriert die Domain erneut beim Register und richtet DNS, E-Mail, Website und SSL wie zuvor ein. Der Status läuft über Wird registriert und Wird eingerichtet zu Aktiv.
Schritt 4: Die Verlängerung läuft wieder
Die wiederhergestellte Domain wird wieder automatisch verlängert. Das abgeschlossene Jahr wird wie eine normale Verlängerung der Domain berechnet.
Selbstverwaltete .dk-Domain
Ist die Domain eine selbstverwaltete .dk-Domain, kann Sitewig sie nicht für dich wiederherstellen. Wenn du auf Domain wiederherstellen klickst, zeigen wir stattdessen die Anleitung Domain bei Punktum dk wiederherstellen:
- Melde dich im Selbstbedienungsbereich von Punktum dk mit MitID Erhverv für die CVR-Nummer des Unternehmens an.
- Wähle die Domain und wähle, sie wiederherzustellen.
- Sitewig prüft automatisch, wann die Domain wieder aktiv ist.
Punktum dk berechnet für die Wiederherstellung selbst eine Gebühr. Siehe den Unterschied zwischen händlerverwaltet und selbstverwaltet (auf Dänisch).
Verknüpfte Domain (anderswo gekauft)
Hast du die Domain bei einem anderen Anbieter gekauft und nur mit Sitewig verknüpft, muss dieser Anbieter sie verlängern oder wiederherstellen. Melde dich beim Anbieter an und verlängere die Domain dort. Ist sie wieder aktiv und zeigen die Nameserver weiter auf ns1.sitewig.com und ns2.sitewig.com, funktionieren Website und E-Mail bei Sitewig wieder.
Häufige Fragen
Wie viel Zeit habe ich, um die Domain wiederherzustellen?
Sitewig bewahrt die Einrichtung 30 Tage nach dem Ablaufdatum auf. Die Domain lässt sich wiederherstellen, solange sie beim Register nicht endgültig gelöscht ist. Warte also nicht bis zur letzten Minute.
Warum sehe ich den Button Domain wiederherstellen nicht?
Entweder ist die Domain schon freigegeben, sie ist von einem anderen Anbieter verknüpft, oder du bist nicht Inhaber oder Administrator des Kundenkontos.
Kommen meine E-Mails zurück?
Die Einrichtung der Domain bei Sitewig, auch die DNS-Einträge und die Einrichtung für Sitewig Mail, wird 30 Tage aufbewahrt. Stellst du die Domain bis dahin wieder her, empfängst du E-Mail wie zuvor. E-Mail, die an dich gesendet wurde, während die Domain abgelaufen war, wurde vielleicht vom Absender abgewiesen und muss erneut gesendet werden.