Et domene utløper hvis det ikke blir fornyet, f.eks. fordi fornyelsen er sagt opp, eller fordi det er en ubetalt regning. Da slutter nettside og e-post på domenet å virke. Den gode nyheten: Sitewig lagrer oppsettet i 30 dager, og i den perioden kan domenet som regel gjenopprettes.
Slik ser du at domenet er utløpt
- Under Domener → Mine domener står domenet med status Utløpt.
- På domenesiden står meldingen Domenet er utløpt. Kan det gjenopprettes, står det også en boks med tittelen Gjenopprett domenet.
Etter 30 dager blir domenet Frigitt. Det forsvinner fra listen, og andre kan registrere det.
Gjenopprett et domene som er kjøpt eller flyttet via Sitewig
Trinn 1: Åpne domenet
Gå til Domener → Mine domener, og klikk på det utløpte domenet.
Trinn 2: Klikk Gjenopprett domenet
Klikk Gjenopprett domenet i boksen med samme navn. Knappen vises bare for eiere og administratorer på kundekontoen.
Gjenopprett domenet så lenge det ikke er frigitt Trinn 3: Domenet settes opp igjen
Du får meldingen Domenet er gjenopprettet. Sitewig registrerer domenet på nytt hos registeret og setter opp DNS, e-post, nettside og SSL som før. Statusen går gjennom Registreres og Settes opp til Aktiv.
Trinn 4: Fornyelsen kjører igjen
Det gjenopprettede domenet fornyes automatisk igjen. Det avsluttede året faktureres som en vanlig fornyelse av domenet.
Selvadministrert .dk-domene
Er domenet et selvadministrert .dk-domene, kan ikke Sitewig gjenopprette det for deg. Når du klikker Gjenopprett domenet, viser vi i stedet veiledningen Gjenopprett domenet hos Punktum dk:
- Logg inn i selvbetjeningen til Punktum dk med MitID Erhverv for CVR-nummeret til virksomheten.
- Velg domenet, og velg å gjenopprette det.
- Sitewig sjekker automatisk når domenet er aktivt igjen.
Punktum dk tar selv et gebyr for å gjenopprette domenet. Se forskjellen på forhandlerhåndtert og selvadministrert (på dansk).
Tilknyttet domene (kjøpt et annet sted)
Har du kjøpt domenet hos en annen leverandør og bare tilknyttet det til Sitewig, er det den leverandøren som må fornye eller gjenopprette det. Logg inn hos leverandøren, og forny domenet der. Når det er aktivt igjen, og navneserverne fortsatt peker på ns1.sitewig.com og ns2.sitewig.com, virker nettside og e-post igjen hos Sitewig.
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid har jeg til å gjenopprette domenet?
Sitewig lagrer oppsettet i 30 dager etter utløpsdatoen. Domenet kan gjenopprettes så lenge det ikke er endelig slettet hos registeret. Vent derfor ikke til siste øyeblikk.
Hvorfor ser jeg ikke knappen Gjenopprett domenet?
Enten er domenet allerede frigitt, det er tilknyttet fra en annen leverandør, eller du er ikke eier eller administrator på kundekontoen.
Kommer e-postene mine tilbake?
Oppsettet av domenet hos Sitewig, også DNS-poster og oppsettet for Sitewig Mail, lagres i 30 dager. Gjenoppretter du domenet innen da, mottar du e-post som før. E-post som ble sendt til deg mens domenet var utløpt, kan være avvist hos avsenderen og må sendes på nytt.