Dit domæne er dit. Vil du flytte det til en anden udbyder, henter du selv auth-koden i kontrolpanelet – det tager et par minutter. Den nye udbyder bruger koden til at overtage domænet.
Vejledningen gælder domæner, som Sitewig har registreret (købt eller flyttet hertil), undtagen .dk. Et .dk-domæne flyttes via Punktum dk – se Flyt et .dk-domæne fra Sitewig. Er domænet kun tilknyttet Sitewig, ligger registreringen allerede hos en anden udbyder, og koden skal hentes dér.
Hent auth-koden
Trin 1: Lås domænet op
Gå til Domæner → Domænelås. Vælg domænet øverst i menuen, og tryk Lås domænet op. Har du sat en låsekode, skal du skrive den i feltet Nuværende låsekode først. Læs mere i Domænelås og låsekode.
Trin 2: Åbn Auth-kode (flyt ud)
Gå til Domæner → Auth-kode (flyt ud). Tjek, at det rigtige domæne står øverst på siden.
Trin 3: Hent koden
Har du sat en låsekode, så skriv den i feltet Låsekode (hvis du har sat en). Tryk Hent auth-kode.
Trin 4: Kopiér koden
Koden vises i feltet Auth-kode, hvor du kan kopiere den. Sitewig sender den også til domæneejerens kontakt-e-mail – siden fortæller hvilken adresse.
Trin 5: Start flytningen hos den nye udbyder
Indsæt koden hos den nye udbyder, og følg deres vejledning. Når flytningen er gennemført, forsvinder domænet fra Sitewig.
Hvis det ikke virker
- Domænet er låst. Lås det op under Domænelås, og prøv igen. Overførselslåsen er stadig slået til. Lås domænet op først.
- Låsekoden er forkert. Skriv låsekoden igen. Efter fem forkerte forsøg skal du vente 15 minutter.
- Du har bedt om koden for mange gange. Du kan hente koden tre gange i timen pr. domæne og ti gange om dagen i alt. Brug koden fra e-mailen, eller vent lidt.
- Domænet er registreret hos en anden registrar. Domænet er kun tilknyttet Sitewig. Hent koden hos den udbyder, der har registreret det.
Ofte stillede spørgsmål
Koster det noget at flytte væk fra Sitewig?
Nej. Sitewig tager ikke betaling for at udlevere auth-koden. Den nye udbyder kan have sin egen pris for flytningen.
Har jeg modtaget en auth-kode, jeg ikke har bedt om?
Så har en anden med adgang til kontrolpanelet hentet den. Gå til Domæner → Domænelås, og tryk Lås domænet med det samme. Overvej at sætte en låsekode.
Hvor lang tid gælder koden?
Det afhænger af registret. Brug den hurtigst muligt – og hent en ny, hvis den nye udbyder afviser den.