Domenet er ditt. Vil du flytte det til en annen leverandør, henter du selv auth-koden i kontrollpanelet: det tar et par minutter. Den nye leverandøren bruker koden til å overta domenet.
Veiledningen gjelder domener som Sitewig har registrert (kjøpt eller flyttet hit), unntatt .dk. Et .dk-domene flyttes via Punktum dk, se Flytt et .dk-domene fra Sitewig (på dansk). Er domenet bare koblet til Sitewig, ligger registreringen allerede hos en annen leverandør, og koden må hentes der.
Hent auth-koden
Trinn 1: Lås opp domenet
Gå til Domener → Domenelås. Velg domenet øverst i menyen, og trykk Lås opp domenet. Har du satt en låsekode, må du skrive den i feltet Nåværende låsekode først. Les mer i Domenelås og låsekode.
Trinn 2: Åpne Auth-kode (flytt ut)
Gå til Domener → Auth-kode (flytt ut). Sjekk at riktig domene står øverst på siden.
Trinn 3: Hent koden
Har du satt en låsekode, skriver du den i feltet Låsekode (hvis du har en). Trykk Hent auth-kode.
Trinn 4: Kopier koden
Koden vises i feltet Auth-kode, hvor du kan kopiere den. Sitewig sender den også til kontakt-e-posten til domeneeieren: siden forteller hvilken adresse.
Trinn 5: Start flyttingen hos den nye leverandøren
Lim inn koden hos den nye leverandøren, og følg veiledningen deres. Når flyttingen er gjennomført, forsvinner domenet fra Sitewig.
Hvis det ikke virker
- Domenet er låst. Lås det opp under Domenelås og prøv igjen. Overføringslåsen er fortsatt slått på. Lås opp domenet først.
- Låsekoden er feil. Skriv låsekoden på nytt. Etter fem feil forsøk må du vente i 15 minutter.
- Du har bedt om koden for mange ganger. Du kan hente koden tre ganger i timen per domene og ti ganger i døgnet totalt. Bruk koden fra e-posten, eller vent litt.
- Domenet er registrert hos en annen registrar. Domenet er bare koblet til Sitewig. Hent koden hos leverandøren som har registrert det.
Ofte stilte spørsmål
Koster det noe å flytte bort fra Sitewig?
Nei. Sitewig tar ikke betaling for å utlevere auth-koden. Den nye leverandøren kan ha sin egen pris for flyttingen.
Jeg har fått en auth-kode jeg ikke har bedt om. Hva nå?
Da har en annen med tilgang til kontrollpanelet hentet den. Gå til Domener → Domenelås, og trykk Lås domenet med en gang. Vurder å sette en låsekode.
Hvor lenge gjelder koden?
Det avhenger av registeret. Bruk den så fort som mulig, og hent en ny hvis den nye leverandøren avviser den.