Din domän är din. Vill du flytta den till en annan leverantör hämtar du själv auth-koden i kontrollpanelen – det tar några minuter. Den nya leverantören använder koden för att ta över domänen.
Den här guiden gäller domäner som Sitewig har registrerat (köpta eller flyttade hit), utom .dk. En .dk-domän flyttas via Punktum dk, läs Flytta en .dk-domän från Sitewig (på danska). Är domänen bara kopplad till Sitewig ligger registreringen redan hos en annan leverantör, och koden hämtas där.
Hämta auth-koden
Steg 1: Lås upp domänen
Gå till Domäner → Domänlås. Välj domänen överst i menyn och tryck på Lås upp domänen. Har du satt en låskod måste du först skriva den i fältet Nuvarande låskod. Läs mer i Domänlås och låskod.
Steg 2: Öppna Auth-kod (flytta ut)
Gå till Domäner → Auth-kod (flytta ut). Kontrollera att rätt domän står överst på sidan.
Steg 3: Hämta koden
Har du satt en låskod skriver du den i fältet Låskod (om du har en). Tryck på Hämta auth-kod.
Steg 4: Kopiera koden
Koden visas i fältet Auth-kod, där du kan kopiera den. Sitewig skickar den också till domänägarens kontakt-e-post – sidan visar vilken adress.
Steg 5: Starta flytten hos den nya leverantören
Klistra in koden hos den nya leverantören och följ deras anvisningar. När flytten är genomförd försvinner domänen från Sitewig.
Om det inte fungerar
- Domänen är låst. Lås upp den under Domänlås och försök igen. Överföringslåset är fortfarande påslaget. Lås upp domänen först.
- Låskoden är fel. Skriv låskoden igen. Efter fem felaktiga försök måste du vänta 15 minuter.
- Du har begärt koden för många gånger. Du kan hämta koden tre gånger i timmen per domän och tio gånger per dygn totalt. Använd koden från e-postmeddelandet eller vänta en stund.
- Domänen är registrerad hos en annan registrar. Domänen är bara kopplad till Sitewig. Hämta koden hos den leverantör som har registrerat den.
Vanliga frågor
Kostar det något att flytta bort från Sitewig?
Nej. Sitewig tar inte betalt för att lämna ut auth-koden. Den nya leverantören kan ha ett eget pris för flytten.
Jag har fått en auth-kod som jag inte har begärt. Vad betyder det?
Då har någon annan med åtkomst till kontrollpanelen hämtat den. Gå till Domäner → Domänlås och tryck på Lås domänen direkt. Överväg att sätta en låskod.
Hur länge gäller koden?
Det beror på registret. Använd den så snart som möjligt och hämta en ny om den nya leverantören avvisar den.