Gendan slettede e-mails fra backup

Er en mail slettet og tømt fra papirkurven, kan du stadig få den tilbage fra en natlig backup af postkassen. Gendannelsen lægger altid mails ved siden af det, der er der i forvejen – dine nuværende mails bliver aldrig overskrevet.

Gendan e-mails

1. 1

   Trin 1: Åbn kortet Gendan e-mails

   Gå til Webhotel → Backup, og rul ned til kortet Gendan e-mails.

2. 2

   Trin 2: Vælg postkasse

   Vælg den postkasse, mailene var i, under Postkasse. Listen viser de backups, vi har, med Tidspunkt og Størrelse. Tryk på Opdatér listen, hvis du ikke ser de nyeste.

3. 3

   Trin 3: Vælg backup

   Vælg en backup fra før mailene blev slettet, og tryk på Gendan.

4. 4

   Trin 4: Vælg, hvor mailene skal hen

   Du har to muligheder:

   • Til mappen "Gendannet …" i samme postkasse – dine nuværende mails bliver, hvor de er, og de gendannede lægges i en ny mappe ved siden af.
   • Til en anden, tom postkasse – hele postkassen gendannes med de oprindelige mappenavne. Opret først en ny postkasse under E-mail.

   

5. 5

   Trin 5: Start gendannelsen

   Tryk på Start gendannelse. Det kan tage nogle minutter. Følg status under Gendannelser: I kø, I gang og Færdig.

6. 6

   Trin 6: Find mailene

   Åbn webmail eller dit mailprogram. Valgte du en mappe, ligger mailene i en ny mappe med navnet Gendannet og backuppens dato, fx Gendannet 2026-10-14. Ser du ikke mappen i dit mailprogram, så tjek, at mappen er abonneret, eller genstart programmet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor langt tilbage kan jeg gå?

Backups af postkasser gemmes i op til 30 dage. Kortet Gendan e-mails viser præcis, hvor mange dage din postkasse gemmes.

Kan jeg gendanne en enkelt mail?

Du gendanner hele postkassen fra en bestemt nat til en ny mappe. Derefter kan du flytte de mails, du skal bruge, tilbage til Indbakke og slette resten af mappen.

Overskriver gendannelsen mails, jeg har fået siden?

Nej. Begge metoder lægger mailene ved siden af. Intet i din nuværende postkasse bliver ændret eller slettet.