Uanset om du bruger Outlook, Apple Mail, Thunderbird eller en app på telefonen, er det de samme fem oplysninger, der skal stå rigtigt. Her er de samlet, så du kan have siden åben ved siden af dit mailprogram.
Indstillingerne
Indgående server (IMAP)
- Værtsnavn
mail.sitewig.com- Port
993- Sikkerhed
- SSL/TLS
- Brugernavn
- Din fulde e-mailadresse, fx
kontakt@ditfirma.dk - Adgangskode
- Postkassens adgangskode
Udgående server (SMTP)
- Værtsnavn
mail.sitewig.com- Port
465med SSL/TLS – eller587med STARTTLS- Godkendelse
- Ja – samme brugernavn og adgangskode som indgående
Find indstillingerne i kontrolpanelet
Trin 1: Log ind og vælg domænet
Log ind på kontrolpanelet, og vælg det domæne, e-mailadressen hører til, i domænevælgeren øverst.
Trin 2: Åbn E-mail → Konti
Gå til E-mail → Konti i menuen. Øverst ser du dine e-mailkonti og deres status.
Trin 3: Rul ned til Kontoindstillinger
Kortet Kontoindstillinger har teksten »Brug disse oplysninger i dit mailprogram.« og mærket SSL / TLS. Her står Indgående server (IMAP), Udgående server (SMTP) og Brugernavn. Tryk på kopiknappen ud for et felt for at kopiere værdien.
Kortet Kontoindstillinger viser serverne til dit mailprogram
Sådan hænger det sammen
Dit mailprogram taler med Sitewigs mailserver på to måder: det henter post med IMAP og sender post med SMTP. Begge veje bruger samme brugernavn og adgangskode, og forbindelsen er altid krypteret.
Port og sikkerhed hører sammen. Vælger du port 465, skal sikkerheden være SSL/TLS. Vælger du port 587, skal den være STARTTLS. En forkert kombination giver typisk en timeout eller en certifikatfejl.
| Formål | Port | Sikkerhed |
|---|---|---|
| Hente post (IMAP) | 993 | SSL/TLS |
| Sende post (SMTP) | 465 | SSL/TLS |
| Sende post, alternativ | 587 | STARTTLS |
Kun IMAP
Sitewig Mail bruger IMAP. Med IMAP bliver dine mails på serveren, så telefon, computer og webmail altid viser det samme – også sendt post og mapper. POP3 understøttes ikke, så vælg IMAP, når programmet spørger om kontotype.
Ofte stillede spørgsmål
Skal brugernavnet være hele e-mailadressen?
Ja. Skriv altid hele adressen, fx kontakt@ditfirma.dk – både ved indgående og udgående server. Skriver du kun kontakt, afviser serveren login.
Kan jeg bruge mail.ditfirma.dk som server?
Nej, brug mail.sitewig.com. Sitewigs sikkerhedscertifikat gælder for Sitewigs egne servernavne, så et servernavn på dit eget domæne giver en advarsel om certifikatet. Læs mere i Advarsel om certifikat i mailprogrammet.
Jeg har en gammel opsætning med mail.ayamail.net eller mail.fiktomail.dk. Virker den stadig?
Ja, de gamle servernavne peger på den samme mailserver og virker stadig. Sætter du en enhed op igen, så brug mail.sitewig.com.
Kan jeg bruge POP3?
Nej. Sitewig Mail understøtter kun IMAP (port 993 med SSL/TLS) til indgående post. Har du en gammel opsætning med POP3, så fjern kontoen i programmet, og tilføj den igen som IMAP.
Mit program kan modtage, men ikke sende. Hvad nu?
Tjek, at den udgående server kræver login med samme brugernavn og adgangskode, og prøv port 587 med STARTTLS, hvis 465 ikke virker. Se Jeg kan modtage, men ikke sende.