Et forløb er en række faste datoer, som hører sammen – fx et yogahold over otte tirsdage eller et madlavningskursus over tre weekender. Kunden tilmelder sig hele forløbet på én gang, betaler ét samlet beløb og får én bekræftelse med alle datoerne.
Opret et forløb
Trin 1: Opret et arrangement
Forløbets datoer hører til et arrangement. Gå til Booking → Ydelser, tryk Ny ydelse, og vælg typen Arrangement (faste datoer). Sæt det højeste antal deltagere og prisen pr. gang.
Trin 2: Tryk "Nyt forløb"
Under Kurser og forløb trykker du Nyt forløb. Vælg arrangementet, giv forløbet et navn, og skriv eventuelt en kort beskrivelse.
Trin 3: Læg datoerne ind
Skriv den første dato og tidsrummet. Tryk Tilføj dato (+1 uge) for hver af de næste gange – den nye dato lægges en uge efter den forrige med samme klokkeslæt. Du kan rette hver dato for sig.
Trin 4: Sæt prisen og gem
Skriv prisen pr. deltager for hele forløbet. Lader du feltet stå tomt, bruges arrangementets pris pr. gang gange antallet af datoer. Tryk Gem.
Når forløbet har tilmeldinger, kan datoerne ikke længere ændres. Navn, beskrivelse og pris kan du stadig rette.
Vis forløbene på hjemmesiden
Kunderne tilmelder sig i booking-sektionen på din hjemmeside.
Trin 1: Tilføj en booking-sektion
Åbn hjemmesidebyggeren, og tilføj sektionen Online booking på den side, hvor forløbene skal stå – eller vælg en booking-sektion, du allerede har.
Trin 2: Vælg "Forløb og arrangementer"
I sektionens felter vælger du Vis i sektionen: Forløb og arrangementer. Vil du kun vise ét forløb, skriver du forløbets id i feltet Kun ét forløb. Id'et står under forløbet i Booking → Ydelser.
Trin 3: Udgiv
Tryk Udgiv. Sektionen viser nu forløbene med datoer, pris pr. deltager og ledige pladser – og dine enkeltstående arrangementer.
Sådan tilmelder kunderne sig
Kunden trykker Tilmeld ved forløbet, skriver antal deltagere, navn og e-mail og sender tilmeldingen. Kræver arrangementet betaling ved booking, sendes kunden videre til betalingen, og pladsen er først kundens, når betalingen er gennemført.
Kunden får én bekræftelse med alle datoerne og en kalenderfil. Beder du om anmeldelser, står der også et link, hvor kunden kan sige ja til én mail om en anmeldelse efter sidste gang.
Venteliste når holdet er fuldt
Er der ikke flere pladser, står der Fuldt booket. Har du slået ventelisten til, kan kunden skrive sig på den i stedet – både til et forløb og til et enkeltstående arrangement. Kunden bekræfter sin e-mail, og bliver en plads ledig, får den, der har ventet længst, et tilbud på mail.
Under Booking → Ydelser kan du se, hvor mange der venter på hvert forløb og hver arrangementsdato.
Ofte stillede spørgsmål
Kan en kunde melde sig af én dato?
Nej. En tilmelding gælder hele forløbet. Kunden kan afmelde hele forløbet indtil fristen før første dato. Du kan altid aflyse en tilmelding under Tilmeldinger.
Hvorfor ser kunderne ikke mit forløb?
Tjek, at forløbet er åbent for tilmelding, at første dato ikke er begyndt, og at arrangementet kan bookes online. Forløb, der allerede er begyndt, vises ikke.
Hvad sker der, hvis jeg går ned i pakke?
Forløbene bliver liggende, men du kan ikke oprette nye, og kunderne kan ikke tilmelde sig, før pakken igen er Max eller Business.