Große E-Mail-Anbieter wie Gmail und Outlook vertrauen nur E-Mails, die beweisen können, woher sie kommen. Das geschieht mit drei Einträgen im DNS deiner Domain: SPF, DKIM und DMARC. Fehlen sie oder sind sie falsch, landen deine E-Mails oft im Spam – oder werden abgelehnt.
- SPF ist eine Liste der Server, die E-Mails von deiner Domain senden dürfen.
- DKIM ist eine digitale Signatur, mit der der Empfänger sehen kann, dass die E-Mail unterwegs nicht verändert wurde.
- DMARC sagt dem Empfänger, was mit E-Mails passieren soll, die bei SPF oder DKIM durchfallen – und wohin Berichte geschickt werden.
Deine Domain prüfen
Schritt 1: DNS der Domain öffnen
Gehe zu Domains → Meine Domains, klicke auf die Domain und scrolle zum Bereich DNS. Wähle im Filter den Typ TXT.
Schritt 2: Die drei Einträge finden
Du solltest diese drei TXT-Einträge sehen. Zeigt die E-Mail der Domain auf Sitewig Mail, legt Sitewig sie selbst an.
SPF auf @, DKIM auf dkim._domainkey und DMARC auf _dmarc Einträge für Sitewig Mail
- SPF (Name @)
v=spf1 mx a:mail.sitewig.com ~all- DKIM (Name dkim._domainkey)
- Beginnt mit
v=DKIM1; k=rsa; p=, gefolgt von einem langen Schlüssel - DMARC (Name _dmarc)
- Beginnt mit
v=DMARC1; p=quarantine;
Schritt 3: Sie fehlen? Sitewig Mail als Ziel wählen
Einträge aus der Standardeinrichtung werden von Sitewig verwaltet und folgen dem Ziel der Domain. Steht in der Karte Die Domain zeigt auf unter E-Mail etwas anderes als Sitewig Mail, klicke auf Ziel ändern, wähle Sitewig Mail und klicke auf Speichern.
Schritt 4: Nutzt du einen anderen DNS-Anbieter?
Dann musst du die drei Einträge selbst bei diesem Anbieter anlegen. Kopiere die Werte aus der Tabelle oben. Der DKIM-Schlüssel ist für deine Domain einzigartig – wende dich an den Support, wenn du ihn brauchst.
Das kannst du am Inhalt tun
- Schreib eine klare Betreffzeile ohne Großbuchstaben am Stück und ohne viele Ausrufezeichen.
- Verschicke keine E-Mails, die nur aus einem großen Bild bestehen.
- Vermeide verkürzte Links – nutze die echte Adresse.
- Schreibst du vielen auf einmal, nimm ein Newsletter-Programm statt BCC aus deinem normalen Postfach.
- Bitte regelmäßige Empfänger, deine E-Mail als kein Spam zu markieren und dich als Kontakt hinzuzufügen.
Zustellung testen
Nutze einen kostenlosen E-Mail-Tester im Netz: Schick eine E-Mail an die Adresse, die dir der Tester gibt, und lies den Bericht. Er zeigt, ob SPF, DKIM und DMARC bestehen, und weist auf typische Inhaltsprobleme hin.
Bekommst du Fehler, die du nicht beheben kannst, hänge den Bericht an eine E-Mail an den Support an.
Häufige Fragen
Warum landen meine E-Mails im Spam, obwohl alles stimmt?
Der Empfänger bewertet auch den Inhalt, die Vorgeschichte des Absenders und ob Empfänger deine E-Mails schon einmal als Spam markiert haben. Neue Domains müssen sich außerdem einen guten Ruf aufbauen – das dauert ein paar Wochen mit normalem E-Mail-Verkehr.
Was bedeutet p=quarantine bei DMARC?
Dass der Empfänger E-Mails, die die Prüfung nicht bestehen, in den Spam statt in den Posteingang legen soll. Das schützt deine Domain davor, dass andere sich als du ausgeben.
Mein Onlineshop oder Formular verschickt E-Mails. Muss er in den SPF-Eintrag?
Ja, wenn er über einen anderen Server von einer Adresse deiner Domain sendet. Sonst sehen die E-Mails wie Fälschungen aus. Der Server des Dienstes muss in denselben SPF-Eintrag – mit Sitewig Mail wende dich an den Support, damit er ergänzt wird.