Serverindstillinger til dit mailprogram (IMAP og SMTP)

Uanset hvilket mailprogram du bruger, skal det have de samme oplysninger: hvor mailen hentes (indgående server), hvor den sendes fra (udgående server), og hvem du er (brugernavn og adgangskode). Her er værdierne for Sitewig Mail.

Indstillingerne

Find værdierne i kontrolpanelet

1. 1

   Trin 1: Åbn E-mail → Konti

   Log ind på kontrolpanelet, og klik på E-mail og derefter Konti.

2. 2

   Trin 2: Find kortet Kontoindstillinger

   Rul ned til kortet Kontoindstillinger – Brug disse oplysninger i dit mailprogram. Her står Indgående server (IMAP), Udgående server (SMTP) og Brugernavn.

3. 3

   Trin 3: Kopiér værdierne

   Klik på kopiknappen ud for et felt for at kopiere værdien og indsætte den i dit mailprogram.

Hvordan felterne passer sammen

Mailprogrammer kalder felterne lidt forskellige ting – fx Server til indgående post, Værtsnavn eller IMAP-server. Det er det samme felt.

Kun IMAP – ikke POP

Sitewig Mail bruger IMAP. Med IMAP ligger mailen på serveren, og telefon, computer og Webmail viser den samme indbakke, de samme mapper og den samme sendte post. POP (POP3) understøttes ikke, så vælg altid IMAP, når mailprogrammet spørger om kontotype.

Tjekliste, hvis det ikke virker

1. Brugernavnet er hele adressen. Skriver du kun kontakt, afvises login.
2. Adgangskoden er postkassens – ikke den, du logger ind i kontrolpanelet med.
3. Port og kryptering hører sammen: 993 med SSL/TLS, 465 med SSL/TLS, 587 med STARTTLS. Forkerte par giver fejl som forbindelsen fik timeout.
4. Udgående server kræver godkendelse. Slå Min udgående server kræver godkendelse (eller tilsvarende) til.
5. Har du lige skiftet adgangskode? Så skal den nye kode også skrives ind i programmet.

Virker det stadig ikke, så følg fejlfindingsguiden.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg bruge mit eget domæne som server, fx mail.ditfirma.dk?

Nej. Brug altid mail.sitewig.com. Det navn har et gyldigt SSL-certifikat, så dit program ikke advarer om serverens identitet.

Mit program bruger mail.ayamail.net eller mail.fiktomail.dk. Virker det stadig?

Ja, de gamle servernavne peger på den samme mailserver. Sætter du kontoen op på ny, så brug mail.sitewig.com.

Kan jeg få kalender og kontakter med?

Ja, med e-mailpakkerne Essential og Unlimited. Se afsnittet om kalender og kontakter i Opsæt mail på iPhone, Android, Outlook og Apple Mail.

Er port 25 åben til afsendelse?

Brug port 465 eller 587 i dit mailprogram. Port 25 er beregnet til trafik mellem mailservere og bruges ikke til at sende fra et mailprogram.