Chez Sitewig, il existe deux types de connexion. Avec votre compte, vous vous connectez au panneau de contrôle et gérez les domaines, l'e-mail, l'hébergement web et le site. Avec une boîte mail, vous lisez et envoyez des e-mails – dans le webmail ou dans un logiciel de messagerie. Chacun a son propre mot de passe.
Se connecter au panneau de contrôle
Étape 1: Ouvrez la page de connexion
Allez sur
sitewig.com/log-ind.Étape 2: Choisissez l'onglet Panneau de contrôle
En haut de la carte de connexion, il y a deux onglets : Panneau de contrôle et Webmail. Laissez Panneau de contrôle sélectionné.
Étape 3: Saisissez l'e-mail et le mot de passe
Saisissez l'e-mail avec lequel vous avez créé le compte, ainsi que votre mot de passe. Touchez l'icône en forme d'œil si vous voulez voir ce que vous avez saisi. Si Verr. Maj est activé s'affiche sous le champ, désactivez d'abord le verrouillage des majuscules.
Étape 4: Choisissez Se souvenir de moi – uniquement sur votre propre appareil
Se souvenir de moi est coché par défaut, pour que vous restiez connecté. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, décochez la case. Vous serez alors déconnecté à la fermeture du navigateur.
Étape 5: Touchez Connexion
Si vous avez activé la connexion à deux facteurs, nous vous demandons maintenant le code à 6 chiffres de votre application d'authentification. Vous êtes ensuite dans le panneau de contrôle.
Ouvrir le webmail
Choisissez l'onglet Webmail sur la page de connexion, puis touchez le bouton Webmail. Vous pouvez aussi aller directement sur webmail.sitewig.com. Vous vous y connectez avec :
Connexion au webmail et aux logiciels de messagerie
- Nom d'utilisateur
- Votre adresse e-mail complète, par ex.
contact@votreentreprise.fr - Mot de passe
- Le mot de passe de la boîte mail – pas celui du compte
Si vous avez oublié le mot de passe de la boîte mail, un propriétaire ou un administrateur peut en définir un nouveau dans le panneau de contrôle sous E-mail → Boîtes mail.
Si la connexion ne fonctionne pas
- E-mail ou mot de passe incorrect. – vérifiez l'orthographe et le verrouillage des majuscules. Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, réinitialisez-le.
- E-mail non confirmé. Cliquez sur le lien dans notre e-mail. – ouvrez l'e-mail de confirmation reçu lors de la création du compte et cliquez sur le lien.
- Trop de tentatives. Patientez un instant et réessayez. – nous ralentissons temporairement la connexion après de nombreuses tentatives erronées. Patientez quelques minutes.
Questions fréquentes
Pourquoi le mot de passe de mon e-mail ne fonctionne-t-il pas dans le panneau de contrôle ?
Parce que le panneau de contrôle utilise le mot de passe du compte. Le mot de passe de la boîte mail ne fonctionne que dans le webmail et les logiciels de messagerie. Si vous avez plusieurs boîtes mail, chacune a son propre mot de passe.
J'ai ouvert une page du panneau de contrôle et j'ai été redirigé vers la connexion. Est-ce une erreur ?
Non. Les pages du panneau de contrôle exigent que vous soyez connecté. Une fois connecté, nous vous renvoyons à la page que vous tentiez d'ouvrir.
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser la même connexion ?
C'est déconseillé. Donnez plutôt à chaque personne sa propre connexion avec les utilisateurs invités. Vous pouvez ainsi gérer ce que chaque personne a le droit de faire et retirer l'accès sans changer votre propre mot de passe.