Ein digitales Produkt ist eine Datei, die der Kunde nach dem Kauf herunterlädt, etwa ein E-Book, ein Strickmuster, eine Vorlage oder ein Audiotrack. Du lädst die Datei einmal hoch, und Sitewig schickt jedem Kunden, der bezahlt, automatisch einen Download-Link. Digitale Produkte sind ab Pro enthalten.
Ein digitales Produkt anlegen
Schritt 1: Produkt anlegen
Gehe zu Onlineshop → Produkte und klicke auf Neues Produkt. Wähle als Produkttyp Digitales Produkt (Download).
Schritt 2: Ausfüllen und speichern
Gib Name, Preis und Beschreibung ein – schreib gern dazu, welches Dateiformat der Kunde bekommt. Setze das Häkchen bei Im Shop sichtbar und klicke auf Speichern.
Schritt 3: Datei hochladen
Öffne das Produkt erneut. Unter Download-Dateien klickst du auf Datei hochladen und wählst die Datei aus. Du kannst mehrere Dateien zum selben Produkt hochladen – der Kunde bekommt zu jeder einen Link.
Schritt 4: Kauf testen
Kaufe das Produkt selbst, während der Shop im Testmodus ist. Du bekommst die E-Mail Deine Downloads aus Bestellung #… mit dem Link.
So funktioniert der Download-Link
- Der Link wird per E-Mail verschickt, sobald die Bestellung bezahlt ist.
- Er gilt 28 Tage und kann höchstens 10 Mal genutzt werden.
- Die Zahlung wird immer sofort eingezogen, auch wenn du den manuellen Einzug eingeschaltet hast.
Digitale und physische Produkte
| Physisches Produkt | Digitales Produkt | |
|---|---|---|
| Versand | Der Kunde wählt eine Versandart | Kein Versand |
| Lager | Lässt sich mit Lager verwalten steuern | Nicht nötig |
| Lieferung | Du klickst auf Als versandt markieren | Der Link wird automatisch verschickt |
| Zahlung | Kann mit manuellem Einzug reserviert werden | Wird immer sofort eingezogen |
Verkauft der Shop nur digitale Produkte, verlangt die Checkliste Vor der Eröffnung keine Versandart.
Häufige Fragen
Kann der Kunde den Kauf eines digitalen Produkts widerrufen?
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht, bei digitalen Inhalten kann es aber entfallen, wenn die Lieferung begonnen hat und der Kunde zugestimmt hat. Beschreibe deine Regeln in deinen AGB und frag deinen Berater, wenn du unsicher bist.
Was passiert, wenn der Link 10 Mal genutzt wurde?
Der Link funktioniert dann nicht mehr. Sende die Download-Links aus der Bestellung erneut, wenn der Kunde die Datei noch einmal braucht.
Kann ich ein digitales und ein physisches Produkt in derselben Bestellung verkaufen?
Ja. Der Kunde wählt den Versand für die physischen Produkte und bekommt den Download-Link für das digitale Produkt per E-Mail, sobald die Bestellung bezahlt ist.