Et digitalt produkt er en fil som kunden laster ned etter kjøpet, for eksempel en e-bok, et strikkemønster, en mal eller et lydspor. Du laster opp filen én gang, og Sitewig sender automatisk en nedlastingslenke til hver kunde som betaler. Digitale produkter følger med fra Pro.
Opprett et digitalt produkt
Trinn 1: Opprett produktet
Gå til Nettbutikk → Produkter og klikk Nytt produkt. Velg Produkttype Digitalt produkt (nedlasting).
Trinn 2: Fyll ut og lagre
Skriv Navn, Pris og Beskrivelse – fortell gjerne hvilket filformat kunden får. Huk av Synlig i butikken og klikk Lagre.
Trinn 3: Last opp filen
Åpne produktet igjen. Under Filer for nedlasting klikker du Last opp fil og velger filen. Du kan laste opp flere filer til samme produkt – kunden får én lenke til hver.
Trinn 4: Test kjøpet
Kjøp produktet selv mens butikken er i testmodus. Du får e-posten Dine nedlastinger fra bestilling #… med lenken.
Slik virker nedlastingslenken
- Lenken sendes på e-post så snart bestillingen er betalt.
- Den virker i 28 dager og kan brukes maks 10 ganger.
- Betalingen belastes alltid med en gang, også hvis du har slått på manuell belastning.
Digitale og fysiske produkter
| Fysisk produkt | Digitalt produkt | |
|---|---|---|
| Frakt | Kunden velger en fraktmåte | Ingen frakt |
| Lager | Kan styres med Lagerstyring | Ikke nødvendig |
| Levering | Du klikker Merk som sendt | Lenken sendes automatisk |
| Betaling | Kan reserveres med manuell belastning | Belastes alltid med en gang |
Selger butikken bare digitale produkter, krever ikke sjekklisten Før butikken kan åpne noen fraktmåte.
Vanlige spørsmål
Kan kunden angre kjøpet av et digitalt produkt?
Forbrukere har som utgangspunkt angrerett, men retten kan falle bort for digitalt innhold når leveringen er påbegynt og kunden har godtatt det. Beskriv reglene dine i salgsbetingelsene, og spør rådgiveren din hvis du er i tvil.
Hva skjer når lenken er brukt 10 ganger?
Lenken slutter å virke. Send Nedlastingslenker på nytt fra bestillingen hvis kunden trenger filen igjen.
Kan jeg selge et digitalt og et fysisk produkt i samme bestilling?
Ja. Kunden velger frakt for de fysiske produktene og får nedlastingslenken til det digitale produktet på e-post når bestillingen er betalt.