Fallen Website und E-Mail gleichzeitig aus, sind das selten zwei Fehler. Meistens ist die Domain nicht mehr aktiv: Sie ist abgelaufen, die Verlängerung wurde gekündigt, oder eine neue .dk-Domain wartet darauf, dass der Inhaber sie bestätigt.
Status der Domain ansehen
Gehe zu Domains → Meine Domains und klicke auf die Domain. Das Label neben dem Domainnamen und das Feld oben auf der Seite zeigen dir, was los ist.
Schritt 1: Abgelaufen: Domain wiederherstellen
Steht dort Die Domain ist abgelaufen, wurde die Domain nicht verlängert. Die Einrichtung wird 30 Tage aufbewahrt, danach wird die Domain freigegeben. Solange sie wiederhergestellt werden kann, siehst du das Feld Domain wiederherstellen. Klicke auf den Button Domain wiederherstellen. Die Domain wird danach automatisch verlängert und als Verlängerung berechnet.
Stelle die Domain wieder her, bevor sie freigegeben wird Schritt 2: Gekündigt: Verlängerung fortsetzen
Unter Verlängerung und Zahlung steht Gekündigt – wird nicht verlängert, wenn die Verlängerung ausgeschaltet ist. Klicke vor dem Ablaufdatum auf Verlängerung fortsetzen, dann läuft die Domain normal weiter, und es steht wieder Wird automatisch verlängert da.
Schritt 3: Wartet auf Bestätigung: bei Punktum dk bestätigen
Neue
.dk-Domains müssen vom Inhaber bestätigt werden. Steht dort Die Domain wartet auf Bestätigung, hat Punktum dk eine E-Mail an die Kontakt-E-Mail der Domain geschickt. Folge dem Link in der E-Mail und bestätige mit MitID. Im Kontrollpanel musst du nichts weiter tun: Die Domain wird automatisch aktiviert, sobald sie bestätigt ist. Mehr dazu in .dk-Domains, Punktum dk und MitID (auf Dänisch).Schritt 4: Zahlung prüfen
Laufen Verlängerungen und Abonnements ohne Probleme durch? Gehe zu Abrechnung und sieh nach, ob es eine unbezahlte Rechnung oder eine abgelaufene Zahlungskarte gibt. Siehe Fehlgeschlagene Zahlung.
Weitere Status
| Status | Bedeutet | Was du tust |
|---|---|---|
| Wartet auf Nameserver | Die Domain verweist noch nicht auf Sitewig | Ich habe das DNS geändert, aber nichts passiert |
| Fehler | Ein Schritt der Einrichtung ist fehlgeschlagen | Klicke auf Erneut versuchen, wenn der Button angezeigt wird, sonst wende dich an den Support |
| Aktiv | Die Domain ist in Ordnung | Der Fehler liegt woanders, siehe die Checkliste |
Häufige Fragen
Was kostet die Verlängerung einer Domain?
Sitewig verlängert Domains zum Einkaufspreis ohne Aufschlag. Eine .dk-Domain kostet in der Verlängerung heute 9,51 €/Jahr inkl. MwSt.. Andere Endungen findest du unter Domainpreise und Verlängerung.
Bekomme ich Bescheid, bevor die Domain abläuft?
Domains bei Sitewig werden automatisch verlängert, solange die Verlängerung nicht gekündigt ist und die Zahlung durchgeht. Achte auf E-Mails zu fehlgeschlagenen Zahlungen und halte deine Zahlungskarte aktuell.
Verliere ich meine E-Mails, wenn die Domain abläuft?
Solange die Domain abgelaufen ist, kommt keine neue Post an, und Absender können ihre E-Mails zurückbekommen. Stelle die Domain so schnell wie möglich wieder her und wende dich an den Support, wenn du dir bei deinen Postfächern unsicher bist.