Créez vos boîtes mail chez Sitewig avant de transférer l'e-mail

Quand les serveurs de noms pointent vers Sitewig, tout l'e-mail de votre domaine est livré chez nous. Si une adresse n'existe pas chez Sitewig, l'e-mail peut être rejeté. Vous créez donc toutes vos adresses avant le changement. L'étape 2 Boîtes mail du guide de transfert vous le permet rapidement, même si vous en avez beaucoup.

Avant de commencer

• L'e-mail du domaine doit être réglé sur Sitewig. Si vous voyez Les e-mails de ce domaine ne sont pas reçus chez Sitewig, touchez Ouvrir le domaine et réglez l'e-mail du domaine sur Sitewig dans ses paramètres.
• Trouvez la liste chez l'ancien fournisseur. Consultez leur aperçu des comptes e-mail, ou utilisez un export (CSV). Vous pouvez aussi simplement saisir les adresses.
• Vérifiez votre offre. En haut de l'étape, vous voyez par ex. Vous utilisez 1 boîte sur 3 dans votre offre. Starter donne 3 boîtes mail, Pro 10, Business 25 et Max un nombre illimité.

Créer les boîtes mail

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   Étape 1: Collez la liste

   Collez vos adresses dans le champ Adresses de votre fournisseur actuel. Écrivez-en une par ligne ou séparées par des virgules. Toutes ces formes fonctionnent :

   • contact@votreentreprise.fr
   • Anna Jensen <anna@votreentreprise.fr> : le nom est utilisé comme nom d'expéditeur
   • facturation, uniquement la partie avant @, auquel cas votre domaine est ajouté

   Vous pouvez aussi coller directement un export CSV. Il peut y avoir 500 adresses au maximum.

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   Étape 2: Touchez Lire la liste

   Touchez Lire la liste. Les adresses s'affichent sous Boîtes nécessaires avec un statut :

   • Existe : la boîte mail existe déjà.
   • Sera créée : elle va être créée maintenant.
   • Au-delà de la limite : il n'y a pas de place dans votre offre.

   Si vous voyez Certaines lignes ont été ignorées, certaines lignes n'étaient pas des adresses e-mail ou appartenaient à un autre domaine. Corrigez-les, puis relisez la liste.

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   Étape 3: Choisissez un mot de passe pour chaque boîte mail

   Saisissez un nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe pour … à côté de chaque boîte à créer. Il doit comporter au moins 10 caractères avec des lettres et des chiffres. Vous le choisissez vous-même. Sitewig ne crée ni n'affiche jamais de mot de passe pour vous.

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   Étape 4: Touchez Créer

   Touchez Créer 2 boîtes (le nombre correspond à votre liste). Ensuite, toutes les lignes affichent Existe, et l'étape 2 est prête.

Si vous dépassez la limite de l'offre

Si vous voyez … adresses au-delà de la limite de votre offre, vous avez deux possibilités :

1. Passez à une offre supérieure. Touchez Voir les offres. Pro donne 10 boîtes mail, Business 25 et Max un nombre illimité. Si vous n'avez qu'une offre e-mail, Mail Unlimited offre un nombre illimité de boîtes mail.
2. Créez les adresses comme alias. Un alias est une adresse supplémentaire qui arrive dans une boîte mail existante, par ex. facturation@votreentreprise.fr → contact@votreentreprise.fr. Consultez Alias e-mail.

Questions fréquentes

Dois-je recréer les alias et les redirections ?

Oui. Le guide ne crée que des boîtes mail. Les alias et les redirections que vous avez chez l'ancien fournisseur, vous les créez sous E-mail dans le panneau de contrôle.

Puis-je créer les boîtes mail sans le guide ?

Oui, sous E-mail → Boîtes mail. Consultez Créer plusieurs comptes e-mail en une seule fois.

Mon ancien e-mail est-il transféré maintenant ?

Non. Les boîtes mail sont vides jusqu'à ce que vous lanciez l'import à l'étape 3. Consultez Importez vos anciens e-mails.