Quand vous enregistrez une modification DNS chez Sitewig, elle est diffusée sur nos serveurs de noms en quelques minutes. Pourtant, il peut falloir plus de temps avant que tout le monde la voie. La raison est le TTL (time to live) : la durée pendant laquelle les autres peuvent garder l'ancienne réponse en mémoire avant de redemander.
Combien de temps cela prend-il ?
| Modification | Délai habituel |
|---|---|
| Nouvel enregistrement sur un nom qui n'existait pas | Quelques minutes |
| Enregistrement modifié ou supprimé | Quelques minutes + jusqu'à la durée de l'ancien TTL (1 heure par défaut) |
| Nouvelle cible avec Changer la cible | Quelques minutes + jusqu'à la durée de l'ancien TTL |
| Nouveaux serveurs de noms chez le registraire | Jusqu'à 24 heures. Sitewig vérifie automatiquement toutes les heures |
Un changement de serveurs de noms est le plus long, car le registre de l'extension (par ex. .dk ou .com) a lui aussi un délai que ni vous ni Sitewig ne pouvez modifier.
Choisir le TTL
Vous choisissez le TTL dans le panneau Ajouter un enregistrement ou Modifier l'enregistrement DNS. Les choix sont 10 minutes, 30 minutes, 1 heure, 4 heures, 12 heures et 24 heures. Par défaut, c'est 1 heure, ce qui convient à la plupart des cas. Dans le tableau DNS, le TTL s'affiche en secondes, par ex. 3600 s pour 1 heure.
Vous voyez toujours l'ancienne page ?
Étape 1: Videz votre propre cache
Rechargez la page en forçant l'actualisation, essayez une fenêtre privée, ou fermez et rouvrez le navigateur.
Étape 2: Essayez un autre réseau
Désactivez le wifi sur votre mobile et utilisez les données mobiles. Si cela fonctionne ainsi, seul votre propre réseau garde l'ancienne réponse en mémoire. Redémarrez éventuellement le routeur.
Étape 3: Attendez la fin de l'ancien TTL
Si l'ancien TTL était de 1 heure, attendez une heure à compter de la modification. Pour un changement de serveurs de noms, cela peut prendre jusqu'à 24 heures.
Étape 4: Vérifiez le statut chez Sitewig
Ouvrez le domaine sous Domaines → Mes domaines. La bannière en haut et la carte Chronologie indiquent s'il manque quelque chose. Voir Dépannage.
Questions fréquentes
Sitewig peut-il accélérer les choses ?
Nos serveurs de noms ont la modification après quelques minutes. Le reste dépend de la durée pendant laquelle les autres ont le droit de garder l'ancienne réponse en mémoire : c'est pourquoi il est utile de réduire le TTL bien à l'avance.
Pourquoi cela fonctionne-t-il chez moi, mais pas chez mon collègue ?
Vous utilisez des réseaux ou des appareils différents, qui ont fait leur requête à des moments différents. Une fois le TTL écoulé, tout le monde voit la même chose.
Quand dois-je contacter le support ?
Si plus de 24 heures se sont écoulées après un changement de serveurs de noms, ou plus que la durée de l'ancien TTL après une modification d'enregistrement, et que la bannière de la page du domaine affiche toujours une erreur.