Jag kommer inte in i WordPress-administrationen

Kommer du inte in i WordPress kontrollpanel är det vanligtvis en av tre saker: en vit skärm (ett tillägg eller tema fallerar), en inloggningsloop (WordPress känner inte till sin egen adress rätt) eller ett glömt lösenord. Hitta den som passar och följ vägen.

Vit skärm eller fel vid inloggning

1. 1

   Steg 1: Stäng av alla tillägg

   Öppna filerna och byt namn på mappen public/wp-content/plugins till till exempel plugins-avstangda. Försök logga in igen.

2. 2

   Steg 2: Hitta tillägget som fallerar

   Kommer du in ger du mappen sitt gamla namn igen. Gå till Tillägg i WordPress och aktivera dem ett i taget tills felet kommer tillbaka. Det sista du aktiverade är boven.

3. 3

   Steg 3: Prova ett standardtema

   Hjälpte inte tilläggen byter du namn på mappen för ditt tema under public/wp-content/themes. WordPress byter till ett standardtema om det finns ett installerat.

Inloggningsloop: du skickas tillbaka till inloggningen

1. 1

   Steg 1: Rensa kakor

   Rensa kakor för din domän eller prova i ett privat fönster. Gamla kakor från före ett byte till https:// är en klassisk orsak.

2. 2

   Steg 2: Kontrollera WordPress adress

   WordPress sparar sin adress på två ställen: siteurl och home i tabellen wp_options i databasen. Öppna databasen från Webbhotell → Databaser i Databasverktyg (se Öppna och hantera din databas i Databasverktyg) och kontrollera att båda står som till exempel https://ditfirma.dk, med samma https och samma www eller utan.

3. 3

   Steg 3: Kontrollera cache- och säkerhetstillägg

   Ett cache- eller säkerhetstillägg kan också ge en loop. Byt tillfälligt namn på dess mapp under wp-content/plugins.

Glömt lösenord

Klicka på Har du glömt ditt lösenord? på inloggningssidan. WordPress skickar en länk till administratörens e-postadress. Kommer mejlet inte fram följer du Byt lösenord eller e-postadress för WordPress-administratören.

Om ingenting fungerar

• Återställ hemsidan från en backup från före problemet under Webbhotell → Backup och välj Bredvid (säkert – inget skrivs över) först.
• Misstänker du hackning (okända administratörer, konstiga omdirigeringar) kör du Malware-skanning under Säkerhet och läser Städa upp efter ett hackerangrepp. Malware-skanning kräver Pro.
• Skriv till supporten med hemsidans adress och vad du har provat.

Vanliga frågor

Är WordPress-inloggningen samma som min Sitewig-inloggning?

Nej. Sitewigs kontrollpanel och WordPress har var sin inloggning, och Sitewig sparar inte ditt WordPress-lösenord.

Förlorar jag innehåll när jag byter namn på tilläggsmappen?

Nej. Inställningar och innehåll ligger i databasen. Du behöver bara aktivera tilläggen igen efteråt.

Varför får jag ”för många inloggningsförsök”?

Ett säkerhetstillägg har tillfälligt spärrat inloggning från din IP-adress. Vänta den tid som tillägget anger eller byt namn på tilläggets mapp.