Fel 403, åtkomst nekad – orsaker och lösningar

Fel 403 betyder att servern har hittat adressen men inte får visa den. Hos Sitewig beror det nästan alltid på en av fyra saker: det finns ingen startfil, filbehörigheterna är för strikta, ett säkerhetstillägg i WordPress har stängt åtkomsten, eller domänen pekar på en annan hemsida.

Hitta orsaken

1. 1

   Steg 1: Kontrollera att det finns en startfil

   Öppna mappen för din hemsida. Huvudhemsidan ligger i sites/main/public, andra hemsidor i sites/<namn>/public. Startsidan ska heta index.html eller index.php och ligga direkt i public, inte i en undermapp. Har du laddat upp en mapp med din sida flyttar du filerna en nivå upp.

2. 2

   Steg 2: Kontrollera behörigheterna

   Anslut med ditt SFTP-program och titta på behörigheterna för filer och mappar. Filer ska vanligtvis ha 644 och mappar 755. I de flesta program högerklickar du och väljer något i stil med Filbehörigheter.

   

3. 3

   Steg 3: WordPress: stäng av säkerhetstillägg

   Har du ett säkerhets- eller brandväggstillägg kan det ha blockerat din IP-adress. Byt tillfälligt namn på tilläggsmappen under public/wp-content/plugins/ och försök igen.

4. 4

   Steg 4: Kontrollera att domänen pekar på rätt hemsida

   Gå till Domäner → Mina domäner, klicka på domänen och titta på rutan Domänen pekar på. Pekar domänen på en hemsida utan innehåll trycker du på Byt mål och väljer rätt.

Det här kan inte kontrollpanelen (än)

• Filhanteraren i webbläsaren har ingen knapp för att ändra behörigheter – använd ett SFTP-program.
• Kontrollpanelen visar inte serverns fellogg än. Den ligger som filen logs/<hemsida>.error.log i din hemmapp (till exempel logs/main.error.log). Kommer du inte vidare kan supporten titta i loggen åt dig.

Vanliga frågor

Bara en mapp ger 403. Varför?

Mappen saknar sannolikt startfil, och servern visar inte innehållet i mappar. Lägg en index.html i mappen eller länka direkt till filerna.

Jag får 403 i wp-admin, men resten fungerar. Vad är fel?

Oftast ett säkerhets- eller brandväggstillägg som bara spärrar wp-admin. Läs Jag kommer inte in i WordPress-administrationen.

När ska jag kontakta supporten?

När startfil, behörigheter och tillägg är i ordning och felet ändå finns kvar. Skriv till supporten med den fullständiga adressen och tidpunkten då du såg felet.