La règle la plus importante quand vous venez chez Sitewig : préparez tout chez Sitewig d'abord, et changez le domaine en dernier. Le domaine détermine où arrivent l'e-mail et les visiteurs. S'il pointe vers Sitewig avant que les boîtes mail existent, des e-mails peuvent être rejetés.
La feuille de route
Étape 1: Choisissez une offre Sitewig
Créez votre compte Sitewig et choisissez une offre avec les boîtes mail et le site dont vous avez besoin.
Étape 2: Créez les mêmes boîtes mail
Créez chez Sitewig une boîte mail pour chaque adresse que vous utilisez aujourd'hui, par ex.
contact@votreentreprise.dk. Les adresses doivent être exactement les mêmes que chez l'ancien fournisseur.Étape 3: Copiez vos anciens e-mails
Allez dans E-mail → Importer des e-mails et copiez les dossiers et les messages depuis l'ancien serveur de messagerie. Votre ancienne boîte mail n'est pas modifiée. L'importation peut prendre quelques heures, lancez-la donc suffisamment tôt.
Étape 4: Préparez le site
Créez ou transférez le site chez Sitewig, pour qu'il soit prêt quand le domaine changera.
Étape 5: Notez les enregistrements DNS particuliers
Notez les enregistrements DNS utilisés par d'autres services chez l'ancien fournisseur, par ex. des enregistrements TXT de vérification ou des enregistrements CNAME pour des newsletters. Vous devrez les ajouter sous DNS sur la page du domaine chez Sitewig.
Étape 6: Transférez ou associez le domaine
Tout est prêt. Transférez le domaine avec le code d'autorisation, ou associez-le et changez les serveurs de noms pour
ns1.sitewig.cometns2.sitewig.com.Étape 7: Résiliez l'ancien fournisseur en dernier
Attendez que le domaine pointe vers Sitewig et vérifiez que l'e-mail arrive et que le site fonctionne. Relancez si besoin l'importation des e-mails une dernière fois pour récupérer les derniers messages. Résiliez ensuite l'ancien fournisseur.
Le guide de transfert dans le panneau de contrôle
Sous Domaines → Transférer ici, vous trouvez le guide de transfert. Il vous accompagne à travers les étapes Le domaine, Boîtes mail, Transférez vos e-mails, Le site et Changer les serveurs de noms, et peut détecter où se trouve votre domaine aujourd'hui. Il ne consulte que le DNS public du domaine et ne se connecte jamais chez votre fournisseur actuel.
Si vous voyez Le guide de transfert n'est pas encore ouvert, le guide n'est pas activé pour votre compte. Suivez alors la feuille de route ci-dessus : vous pouvez faire exactement la même chose sous Domaines et E-mail.
Questions fréquentes
Que deviennent les e-mails qui arrivent pendant le changement ?
Pendant que les serveurs de noms changent, certains e-mails peuvent arriver sur l'ancien serveur et d'autres chez Sitewig, pendant jusqu'à 24 heures. Conservez donc l'ancienne boîte mail quelques jours et relancez l'importation à la fin.
Sitewig m'aide-t-il pour le transfert ?
Oui. Consultez la page Passer chez Sitewig, ou contactez le support si vous voulez de l'aide pour le transfert.
Dois-je modifier quelque chose dans mes logiciels de messagerie ?
Oui. Quand l'e-mail est chez Sitewig, vos logiciels de messagerie doivent utiliser les serveurs de Sitewig. Consultez par ex. Configurer votre e-mail Sitewig sur iPhone et iPad.