Le webmail est le logiciel de messagerie de Sitewig dans le navigateur. Il affiche la même boîte mail que votre téléphone et votre ordinateur : vous pouvez ainsi lire vos e-mails et y répondre depuis n'importe quel ordinateur, même quand vous n'avez pas vos appareils avec vous.
Se connecter
Étape 1: Ouvrez le webmail
Connectez-vous au panneau de contrôle et allez dans E-mail → Boîtes mail. Cliquez sur Webmail ↗ dans la rangée d'onglets en haut, ou sur Ouvrir le webmail sur la carte Paramètres de messagerie. Le webmail s'ouvre dans un nouvel onglet.
Le lien Webmail se trouve dans la rangée d'onglets de E-mail → Boîtes mail Étape 2: Saisissez votre adresse e-mail
Utilisez l'adresse complète, par exemple
contact@votreentreprise.fr.Étape 3: Saisissez le mot de passe de la boîte mail
C'est le mot de passe de cette boîte mail précisément, pas celui que vous utilisez pour le panneau de contrôle. Connectez-vous.
Ce que vous pouvez faire dans le webmail
- Lire, écrire, répondre à des e-mails et les transférer.
- Créer des dossiers et y déplacer des e-mails : les dossiers sont aussi visibles dans les logiciels de messagerie qui utilisent IMAP.
- Changer le mot de passe de votre propre boîte mail, quand vous connaissez le mot de passe actuel.
Les modifications faites dans le webmail se répercutent sur tous les appareils qui utilisent IMAP. Si vous supprimez un e-mail dans le webmail, il disparaît aussi du téléphone.
Questions fréquentes
Je ne peux pas me connecter au webmail. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vérifiez que vous saisissez l'adresse e-mail complète et que vous utilisez le mot de passe de la boîte mail. Si vous l'avez oublié, le propriétaire du compte Sitewig peut en créer un nouveau sous E-mail → Boîtes mail avec Changer le mot de passe – voir Changer ou réinitialiser le mot de passe.
Dois-je me connecter au panneau de contrôle pour utiliser le webmail ?
Non. Le lien dans le panneau de contrôle n'est qu'un raccourci. Les collaborateurs qui ont une boîte mail peuvent utiliser le webmail sans accès au panneau de contrôle.
Le compte est indiqué comme Désactivée ?
Dans ce cas, la connexion est impossible. Le propriétaire peut le réactiver sous Statut de la boîte mail – voir Mettre une boîte mail en pause ou la supprimer.