Chaque fois que vous vous connectez au panneau de contrôle depuis un navigateur, nous créons une session. Si vous ne savez plus si vous vous êtes déconnecté sur un ordinateur prêté, ou si vous pensez que quelqu'un connaît votre mot de passe, vous pouvez mettre fin aux autres sessions.
Voir vos sessions actives
Allez dans Paramètres → Connexion et sécurité et repérez Sessions actives. La liste affiche chaque appareil avec son navigateur et son système d'exploitation (par exemple Chrome sur macOS), l'heure de connexion, la dernière activité et le pays. L'appareil que vous utilisez est signalé par Cet appareil.
Si vous voyez La liste des appareils n'est pas encore disponible, mais vous pouvez déconnecter tous les autres appareils., le bouton Déconnecter les autres appareils reste utilisable.
Déconnecter un seul appareil
- Repérez l'appareil dans la liste.
- Appuyez sur Se déconnecter à côté de lui.
- Confirmez dans la fenêtre. L'appareil devra se reconnecter pour continuer.
Déconnecter tous les autres appareils
- Appuyez sur Déconnecter les autres appareils en haut de la section.
- Confirmez dans la fenêtre Déconnecter tous les autres appareils ?.
- Vous voyez Vos autres appareils ont été déconnectés. Vous restez vous-même connecté.
Vous soupçonnez un accès par un tiers
Faites tout dans cet ordre, pour que l'intrus ne puisse pas se reconnecter :
Étape 1: Déconnectez tous les autres appareils
Utilisez Déconnecter les autres appareils, ou passez directement à l'étape suivante, qui le fait aussi.
Étape 2: Changez le mot de passe
Choisissez un mot de passe nouveau et unique sous Connexion et sécurité → Mot de passe → Modifier. Si vous avez utilisé l'ancien ailleurs, changez-le là aussi.
Étape 3: Activez la connexion à deux facteurs
Le mot de passe seul ne suffit alors plus pour entrer. Consultez Activer la connexion à deux facteurs.
Étape 4: Vérifiez l'e-mail de connexion et de récupération
Vérifiez que E-mail de connexion et E-mail de récupération sont bien vos propres adresses.
Étape 5: Vérifiez les utilisateurs invités et l'activité
Allez dans Utilisateurs invités et supprimez les personnes que vous ne connaissez pas. Sous Journal d'activité, vous voyez ce qui s'est passé sur le compte.
Se déconnecter sur l'appareil que vous utilisez
En bas de la page Paramètres, vous trouvez Se déconnecter. Se déconnecter de Sitewig sur cet appareil. Vous pouvez aussi appuyer sur votre nom en haut à droite et choisir Se déconnecter. Faites-le toujours sur les ordinateurs partagés et publics.
Questions fréquentes
Je ne reconnais pas le pays d'une de mes sessions. Suis-je piraté ?
Pas forcément. Le pays est déterminé d'après la connexion internet, et un VPN, un réseau d'entreprise ou les données mobiles peuvent afficher un autre pays. En cas de doute, déconnectez l'appareil et changez de mot de passe.
Mes logiciels de messagerie seront-ils déconnectés ?
Non. Les sessions concernent uniquement le panneau de contrôle. Les logiciels de messagerie utilisent le mot de passe de la boîte mail : changez-le sous E-mail → Boîtes mail si vous pensez qu'il a fuité.